2.7.1 Preguntas más frecuentes (FAQ)
R
•
Realice los siguientes pasos:
1.
En la pantalla 5.15 [3-5-2] Grupo De Entrada (GDE)—Tabla de Espera, ajuste
las acciones necesarias para cada tabla de colas.
2.
En la pantalla 5.13 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)—Config. Grupo, en la ficha
Tabla de Espera, seleccione el número de la Tabla de secuencias de colas que
desea utilizar en cada modo horario.
P
¿Cómo se añade una extensión como miembro de un grupo de distribución de lla-
madas entrantes (ICD)?
R
•
Realice los siguientes pasos:
1.
En la pantalla 5.14 [3-5-1] Grupo De Entrada (GDE)—Config. Grupo—Miem-
bros, en la lista desplegable Entrada de llamadas, seleccione el grupo que desea
modificar.
El grupo ICD debe tener un número de extensión ajustado.
2.
Introduzca el número de extensión que desea añadir en una celda en blanco de
la columna
3.
Ajuste
4.
Haga clic en Aplicar.
Tenga en cuenta que es necesario ajustar por adelantado el número de extensión del
grupo ICD.
P
No puedo ajustar los números de marcación rápida del sistema desde la Consola
PC.
R
•
Ajuste la CDS de la extensión a la que está conectada la Consola sobre PC a la clase
Administrador, ajustando
4.12 [2-7-1] Clase de Servicio—Principal a "Activar".
•
Los números de marcación rápida del sistema sólo pueden editarse con una Consola
sobre PC a la vez.
P
He ajustado DSV desde la programación del sistema, pero las llamadas no se des-
vían.
R
•
Realice los siguientes pasos:
1.
Compruebe que los ajustes de Desvío / NOM de la extensión de destino de la
pantalla 6.3 [4-1-2] Extensión—DSV / NOM o 6.12 [4-2-2] Extensión Portátil
—DSV / NOM estén ajustados a uno de los ajustes de desvío.
2.
Cree una tecla DSV en la extensión de destino si no existe.
3.
Pulse la tecla DSV para que cambie al estado DSV.
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Manual de programación del PC
Número Extensión.
Timbre retardado según sea necesario.
Encargado de la ficha Encargado de la pantalla