Glosario
Extensión
Todos los teléfonos conectados a una PBX
(o centralita, de las siglas inglesas «Private
Branch Exchange») tienen un número interno
único (de hasta 8 dígitos).
Información
Se informa a los llamantes internos sobre
ausencias y hora o día de vuelta. Los llamantes
externos se desvían a la operadora, que tiene
también esta información. La información
puede ser de dos tipos:
1. Información de texto previamente
programada.
2. Información de voz.
Intrusión
Para intruir una llamada en curso cuando la
extensión solicitada está ocupada.
Consultar la sección
página 18.
Línea de enlace
Una línea de enlace es lo mismo que una línea
externa. Puede ser digital o analógica.
Línea de intercomunicación
Función de llamada directa bidireccional entre
dos extensiones, como por ejemplo un
directivo y su secretaria.
Consultar la sección
utilidad» en página 74.
Llamada a números abreviados
Iniciar una llamada a un número previamente
programado marcando un código o pulsando
una tecla.
Los números abreviados pueden ser:
1. Comunes, lo que significa que los pueden
utilizar todas las extensiones.
2. Individuales, lo que significa que cada
extensión los programa y utiliza
independientemente (10 números).
Consultar la sección
página 18.
Llamada IP
Llamada interna enviada utilizando una red de
datos interna (LAN o WAN).
102
«Llamadas
salientes» en
«Otros servicios de
«Llamadas
salientes» en
Marcación por nombre
Inicio de una llamada pulsando una única tecla.
En cada extensión se pueden almacenar
números internos (o números abreviados
comunes). Consultar la sección
salientes» en página 18.
Mensaje
Se puede enviar un mensaje a cualquier
extensión. Esto es muy útil para cuando reciba
un tono de ocupado o no respondan a su
llamada. Hay dos tipos de mensajes:
1. Mensaje de «Llámame» (devolución de
llamada).
2. Mensaje de voz.
Consultar la sección «Mensajes» en página 53.
Mute
Desconecta temporalmente el micrófono.
Consultar la sección
página 29.
Número de cuenta
Para cargar los costes de las llamadas en un
número de cuenta. Consultar la sección
servicios de
utilidad» en página 74.
Números de la guía telefónica
Números con 1 – 8 dígitos que se asignan a
extensiones o líneas externas o bien a números
abreviados comunes.
PBX
Centralita para Extensiones Telefónicas. Su
sistema de conmutación telefónica (por
ejemplo BusinessPhone 250).
Puesta en espera
Colocar una llamada en la cola de espera de
una extensión que está ocupada. Consultar la
sección
«Llamadas
RDSI
Red Digital de Servicios Integrados.
Proporciona a su sistema servicios
suplementarios de la red pública.
BusinessPhone – Dialog 4220 Lite / Dialog 3210
«Llamadas
«Durante las
llamadas» en
«Otros
salientes» en página 18.