Dell studio Guía De Configuración página 41

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Si aparece una pantalla en azul permanente:
apague el ordenador. Si el ordenador no
responde al pulsar una tecla del teclado o al
mover el ratón, pulse y mantenga pulsado el
botón de alimentación durante, como mínimo,
8 o 10 segundos (hasta que el ordenador se
apague) y, después, reinícielo.
Si tiene otros problemas de software:
Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus
para comprobar la unidad de disco duro o
los CD.
Guarde y cierre los archivos o programas
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Inicio
.
Solución de problemas
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
Asegúrese de el programa esté instalado
y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de
dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
Si es necesario, desinstale el programa y,
a continuación, vuelva a instalarlo.
Escriba los mensajes de error que
aparecen en pantalla para ayudar a
solucionar los problemas.
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