Causas comunes de los atascos
Se produjo un atasco en la impresora.
Causa
El soporte de impresión no cumple las especificaciones.
Un componente no está instalado correctamente.
Está utilizando soporte que ya pasó a través de una impresora
o fotocopiadora.
Los soportes no están correctamente colocados en una
bandeja de entrada.
Los medios de impresión están inclinados.
El soporte se dobla o se pega uno a otro.
El soporte se extrae antes de que llegue a la bandeja de salida. Reinicie la impresora. Espere hasta que la página se coloque
El soporte está en malas condiciones.
Los rodillos internos de la bandeja 2 no toman el soporte.
Los bordes del soporte están torcidos o son irregulares.
El soporte está perforado o impreso en bajorrelieve.
Los consumibles de la impresora llegaron al final de su vida
útil.
El papel no se almacenó correctamente.
1
Si siguen atascándose los soportes en la impresora, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP o con
el proveedor de servicio técnico autorizado de HP.
130 Capítulo 7 Solución de problemas
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Solución
Utilice sólo soporte que se ajuste a las especificaciones de HP.
Consulte
Asegúrese de que todos los cartuchos de impresión, la unidad
de transferencia y el fusor están correctamente instalados.
No utilice soporte que haya sido utilizado previamente para
imprimir o fotocopiar.
Retire el exceso de soporte de la bandeja de entrada.
Asegúrese de que la pila se encuentra por debajo de la marca
que indica el alto máximo en la bandeja. Consulte
Configuración de las bandejas en la página
Las guías de la bandeja de entrada no están correctamente
ajustadas. Ajústelas de modo que sujeten la pila firmemente
en su sitio, sin doblar el soporte.
Retire el soporte, dóblelo ligeramente, gírelo 180° o déle la
vuelta. Vuelva a cargar el soporte en la bandeja de entrada.
NOTA:
electricidad estática, lo que puede provocar que las hojas de
papel se peguen entre sí.
completamente en la bandeja de salida antes de retirarla.
Sustituya el soporte.
Retire la hoja de soporte superior. Si el soporte supera los
120 g/m
Sustituya el soporte.
El soporte perforado o impreso no se separa fácilmente.
Introduzca una a una las hojas en la bandeja 1.
Compruebe si hay mensajes en el panel de control de la
impresora que indiquen que se debe sustituir algún
consumible o imprima una página de estado de consumibles
para comprobar la vida útil restante. Consulte
páginas de información de la impresora en la página
Sustituya el papel de las bandejas. El papel debe almacenarse
en su envase original, en un entorno controlado.
Especificaciones del papel en la página
No abanique el papel. Esta acción puede causar
2
, puede que no se cargue desde la bandeja.
178.
57.
Uso de las
90.
ESWW