Contratos De Mantenimiento De Hp; Contratos De Asistencia Técnica In Situ; Asistencia Técnica In Situ Al Día Siguiente; Asistencia Técnica Semanal In Situ (Volumen) - HP LaserJet 5200L Serie Guia Del Usuario

Contratos de mantenimiento de HP

HP ofrece varios tipos de contratos de mantenimiento que satisfacen una amplia gama de necesidades
de asistencia técnica. Los contratos de mantenimiento no forman parte de la garantía estándar. Los
servicios de asistencia técnica pueden variar según el área. Consulte a su distribuidor local HP y
compruebe los servicios con los que puede contar.
Contratos de asistencia técnica in situ
Para proporcionarle el nivel de asistencia técnica que mejor se ajuste a sus necesidades, HP cuenta
con contratos de asistencia técnica in situ con una selección de tiempos de respuesta.
Asistencia técnica in situ al día siguiente
Este contrato proporciona asistencia técnica el día hábil posterior a la solicitud del servicio. En la
mayoría de los contratos in situ se puede pagar una cuota adicional para obtener horas de cobertura
adicionales o desplazamientos fuera de las zonas de servicio técnico designadas de HP.
Asistencia técnica semanal in situ (volumen)
Este contrato proporciona visitas in situ programadas semanalmente para organizaciones que
dispongan de muchos productos HP. Este contrato está destinado a lugares que utilizan 25 o más
productos de estación de trabajo, entre los que se incluyen impresoras, plotters, equipos y unidades
de disco.

Reembalaje de la impresora

Si el Centro de atención al cliente de HP determina que la impresora debe enviarse a HP para su
reparación, siga estos pasos para volver a embalar la impresora antes de enviarla.
PRECAUCIÓN:
embalado el producto adecuadamente.
Para reembalar la impresora
1. Extraiga y conserve los módulos DIMM que haya adquirido e instalado en la impresora. No quite
el módulo DIMM suministrado con la impresora.
PRECAUCIÓN:
módulo DIMM, póngase una muñequera antiestática o toque con frecuencia la superficie de la
bolsa antiestática del módulo DIMM y luego algún componente metálico no pintado de la
impresora. Para quitar los módulos DIMM, consulte
en la página
2. Quite y guarde el cartucho de impresión.
PRECAUCIÓN:
transportar la impresora. Los cartuchos de impresión que permanezcan en la impresora durante
el transporte gotearán y cubrirán de tóner el motor y otras partes de la impresora.
Para evitar daños en el cartucho de impresión, evite tocar el rodillo y guarde el cartucho de
impresión en su material de embalaje original o de manera que no quede expuesto a la luz.
3. Retire y guarde el cable de alimentación y el cable de interfaz.
ESWW
El cliente será responsable de los daños de transporte que resulten de no haber
La electricidad estática puede dañar los módulos DIMM. Cuando trabaje con un
191.
Es sumamente importante quitar los cartuchos de impresión antes de
Instalación de memoria en la impresora
Contratos de mantenimiento de HP 171