Polycom VSX Serie Guía Del Administrador página 197

Síntoma
Cuando se reproduce
música durante la llamada,
suena distorsionada en los
demás sitios.
El audio no está en
estéreo.
Problema
El origen de la música no
está conectado al sistema.
Las funciones de
cancelación de eco y de
supresión de ruido del
sistema podrían interferir
con la música que recoge
el micrófono.
La red experimenta pérdida
de paquetes.
Los micrófonos en el sitio
emisor no están colocados
correctamente.
Los micrófonos en el
sitio receptor no están
colocados correctamente.
Los micrófonos en el
sitio receptor no están
conectados correctamente.
El sitio receptor no está
configurado para sonido
estéreo.
La opción de cancelación
del eco está habilitada en
la entrada de audio
balanceada.
De modo que se deshabilita
la función estéreo.
Diagnóstico y solución de problemas generales
Acción correctiva
Conecte el origen de la música a la entrada de audio
del sistema.
Desconecte la música.
Vuelva a intentar realizar la llamada.
Asegúrese de que los micrófonos se configuran
como se describe en Conexión de micrófonos o de
un SoundStation VTX 1000
Los micrófonos deben guardar una separación
mínima de 0,9 m y estar colocados correctamente.
Separe aún más los micrófonos para obtener una
mayor claridad de estéreo. Las pequeñas
modificaciones en la distancia de separación pueden
suponer un gran efecto en la reproducción del
sonido.
Asegúrese de que los oradores se encuentran a
60° de distancia, tomando como punto de referencia
el centro del área de asiento.
Compruebe ambos altavoces mediante la prueba en
Diagnósticos > Audio > Prueba de altavoz. Si no
escucha el tono de 400 Hz procedente de ambos
altavoces, compruebe el cableado de éstos y otras
conexiones de audio externas.
Comunique a las personas en el sitio receptor que
el sonido sólo será estéreo si el sistema está
configurado para ello como se indica en
de altavoces para reproducir audio en estéreo de
sitios remotos en la página
de las opciones de StereoSurround
página 4-24.
Compruebe que el sonido en estéreo esté habilitado
en Configuraciones de admin. > pantalla
Configuraciones de audio.
Si no está usando el mezclador de audio, anule la
selección de Supresión de eco en la segunda
pantalla de Configuraciones de admin. >
Configuraciones de audio.
en la página 2-19.
Colocación
2-27 y en Configuración
en la
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