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Puede también ponerse en contacto con el sitio Web del servicio de asistencia técnica de Cisco si
necesita ayuda:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
Duración de la garantía sobre el hardware
Un (1) año
Política de sustitución, reparación o reembolso sobre el hardware
Cisco o su centro de servicios desarrollarán los esfuerzos que sean razonables para enviar piezas de
repuesto en el plazo de diez (10) días laborables a partir de la recepción de una solicitud de
Autorización de envío de material (RMA). La demora de los envíos puede variar dependiendo de la
ubicación del cliente.
Cisco se reserva el derecho de reembolsar el importe pagado por el cliente como satisfacción exclusiva
de la garantía.
Para recibir un número de Autorización de envío de material (RMA)
Póngase en contacto con la empresa de la cual adquirió el producto. Si lo adquirió directamente de
Cisco, póngase en contacto con su Delegado de ventas y asistencia técnica de Cisco.
Cumplimente la información que sigue y consérvela para usarla como referencia.
Producto comprado a la empresa
Número de teléfono de la empresa
Número de modelo del producto
Número de serie del producto
Número de contrato de mantenimiento
Teléfono IP de Cisco 7960G y 7940G
Términos de la garantía limitada Cisco de un año sobre hardware
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