HP MFP Serie Guia Del Usuario página 175

El producto no responde a las llamadas de fax entrantes.
Causa
Puede que un servicio de mensajería de voz esté interfiriendo
con el producto cuando intenta responder a las llamadas.
Puede que el producto se haya quedado sin papel y la
memoria esté llena.
Los faxes no se imprimen.
Causa
La bandeja de entrada del soporte de impresión está vacía.
Puede que la opción de recibir en el PC esté seleccionada y
los faxes se reciban en éste.
Se producido un error en el producto.
Los faxes se imprimen en dos páginas en lugar de en una.
Causa
Puede que la configuración de reducción automática no esté
definida correctamente.
Es posible que los faxes entrantes se hayan enviado en un
soporte de mayor tamaño.
ESWW
Solución
Realice uno de estos pasos:
● Desactive el servicio de mensajería.
Disponga de una línea telefónica exclusiva para
●
llamadas de fax.
Configure el modo de respuesta del producto como
●
Manual. En el modo manual, el propio usuario debe
iniciar el proceso de recepción del fax.
Deje el producto configurado en el modo automático y
●
reduzca el número de tonos antes de contestar a un
número inferior que el número de tonos antes de
contestar para el mensaje de voz. El producto
responderá a todas las llamadas entrantes.
Vuelva a llenar la bandeja de entrada de los soportes de
impresión. Pulse el botón Aceptar. El producto imprimirá
todos los faxes guardados en memoria y reanudará la
respuesta a las llamadas de fax.
Solución
Cargue el soporte de impresión. Los faxes recibidos con la
bandeja de entrada vacía se almacenan en memoria y se
imprimen después de que se haya recargado la bandeja.
Compruebe si el equipo recibe los faxes.
Compruebe si hay mensajes de error en el panel de control.
Solución
Active la configuración de reducción automática.
Ajuste la configuración de reducción automática para permitir
que las páginas de mayor tamaño se impriman en una página.
Resolver problemas de fax 161