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Solución de problemas de correo electrónico
Si no puede enviar mensajes de correo electrónico mediante la función de envío digital, tendrá que volver a
configurar la dirección de la puerta de enlace SMTP o la puerta de enlace LDAP. Muestre una página de
configuración para buscar las direcciones de la puerta de enlace SMTP y LDAP actuales. Utilice los siguientes
procedimientos para comprobar si las direcciones de la puerta de enlace SMTP y LDAP son válidas.
Validación de la dirección de la puerta de enlace SMTP
NOTA:
Este procedimiento corresponde a sistemas operativos Windows.
1.
Abra un indicador de MS-DOS: seleccione Inicio, Ejecutar y escriba cmd.
2.
Escriba telnet seguido de la dirección de la puerta de enlace SMTP y, después el número 25, que es el
puerto con el que se está comunicando el producto. Por ejemplo, escriba telnet
123.123.123.123 25 donde "123.123.123.123" es la dirección de la pasarela SMTP.
3.
Pulse Intro. Si la puerta de enlace de SMTP no es válida, la respuesta contendrá el mensaje No se
puede abrir una conexión al host en el puerto 25: Error en la conexión.
4.
Si la dirección de la puerta de enlace SMTP no es válida, póngase en contacto con el administrador de
red.
Validación de la dirección de la puerta de enlace LDAP
NOTA:
Este procedimiento corresponde a sistemas operativos Windows.
1.
Abra el Explorador de Windows. En la barra de direcciones, escriba LDAP:// seguido de la dirección de
puerta de enlace LDAP. Por ejemplo, escriba LDAP://12.12.12.12 donde "12.12.12.12" es la
dirección de la puerta de enlace LDAP.
2.
Pulse Intro. Si la dirección de la puerta de enlace LDAP es válida, se abre el cuadro de diálogo Buscar
personas.
3.
Si la dirección de la puerta de enlace LDAP no fuera válida, póngase en contacto con el administrador de
red.
ESWW
Solución de problemas de correo electrónico 113
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