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9. Detección de errores
Mensaje
"Memoria insuficiente.
Reduzca el área de
escaneo."
"Versión no válida de
Winsock. Por favor, utilice la
versión 1.1 o superior."
"No hay ningún Código
usuario registrado. Consulte
con el administrador del
sistema."
"No hay respuesta del
escáner."
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Causa
La memoria del escáner es
insuficiente.
Está utilizando una versión
no válida de Winsock.
El acceso se restringe
mediante códigos de
usuario.
La máquina o el ordenador
cliente no están
correctamente conectados a
la red.
Solución
• Vuelva a configurar el tamaño de
escaneo.
• Baje la resolución.
• Configúrelo sin compresión. Para
obtener más información acerca
de la configuración, consulte la
Ayuda del driver TWAIN.
El problema puede deberse a la
siguiente causa:
• El escaneo no se puede realizar
si se configuran valores altos de
brillo cuando se utilizan medios
tonos o una resolución alta. Para
obtener detalles sobre la relación
entre los ajustes del escaneo,
consulte Escaneo.
• Si se produce un atasco, puede
que no sea posible escanear el
original. Solucione el atasco y
vuelva a escanear el original de
nuevo.
Instale el sistema operativo del
ordenador o copie Winsock del CD-
-ROM del sistema operativo.
Para obtener más información sobre
Autenticación del código de usuario,
consulte Guía de seguridad.
• Compruebe que la máquina o el
ordenador cliente esté conectado
correctamente a la red.
• Desactive el firewall del
ordenador del cliente. Para
obtener más información acerca
del firewall, consulte la Ayuda de
Windows.
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