HP LaserJet Professional P1100 Serie Guia Del Usuario página 112

Tabla 8-3 Problemas en sistema operativo Mac X (continuación)
El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en la Utilidad de configuración de impresora ni en la
lista de Impresión y fax.
Causa
Puede que el software del producto no se instalara o que se instalara
incorrectamente.
El archivo PostScript Printer Description (PPD) está dañado.
Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad.
No se envió un trabajo de impresión al producto deseado.
Causa
Puede que la cola de impresión se detuviera.
El nombre utilizado para el producto es incorrecto. Es posible que otro
producto del mismo nombre o con uno similar haya recibido su trabajo
de impresión.
No puede imprimir desde una tarjeta USB de otros proveedores.
Causa
Este error ocurre cuando no está instalado el software de
productos USB.
98 Capítulo 8 Solución de problemas
Solución
Asegúrese de que el archivo PPD del producto se encuentra en la
siguiente carpeta del disco duro:
Sistema operativo Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/
●
Contents/Resources/<lang>.lproj, donde <lang>
representa el código de dos letras para el idioma que utiliza.
Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/Printers/
●
PPDs/Contents/Resources
Si fuera necesario, vuelva a instalar el software. Consulte la guía de
instalación inicial si desea obtener instrucciones.
Elimine el archivo .GZ de la siguiente carpeta del disco duro:
Sistema operativo Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/
●
Contents/Resources/<lang>.lproj, donde <lang>
representa el código de dos letras para el idioma que utiliza.
Sistema operativo Mac X v10.5 y v10.6: Library/Printers/
●
PPDs/Contents/Resources
Vuelva a instalar el software. Consulte la guía de instalación inicial si
desea obtener instrucciones.
Sustituya el cable de interfaz por un cable de mayor calidad.
Solución
Reinicie la cola de impresión. Abra el Monitor de impresión y seleccione
Iniciar trabajos.
Imprima una página de configuración para revisar el nombre del
producto. Verifique que el nombre en la página de configuración coincida
con el nombre del producto en la Utilidad de configuración de impresora
o en la lista de Impresión y fax.
Solución
Cuando añada una tarjeta USB de otra marca, probablemente necesite el
software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB de Apple. La versión
más actual de este software está disponible en el sitio Web de Apple.
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