HP psc 2400 photosmart serie Guía De Referencia página 167

problema
Tengo problemas
para enviar y recibir
faxes
(continuación)
guía de referencia
causa y solución posibles
• Compruebe que ha conectado correctamente el HP PSC al
conector telefónico de pared, así como el resto de equipos
adicionales y servicios que compartan la línea de teléfono con el
HP PSC.
Utilice el puerto 1-LINE que se encuentra en la parte posterior del
HP PSC para conectarlo al conector de pared, y el puerto 2-EXT
para conectar cualquier otro equipo como, por ejemplo, un módem
de PC o un contestador automático. Para obtener más información
y los diagramas de conexión, consulte
página 121.
•
El uso de un bifurcador de línea puede causar problemas de envío
de faxes. Retire el bifurcador y conecte el HP PSC directamente al
conector de pared.
•
Enchufe un teléfono al conector de pared para comprobar que la
línea funciona. Compruebe que suena el tono de llamada.
• Las líneas de teléfono con una calidad de sonido deficiente (ruido)
pueden causar problemas de envío de faxes. Enchufe un teléfono
al conector de pared para comprobar la calidad de sonido y
compruebe si hay ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido,
apague la función Modo de corrección de errores (ECM) del
HP PSC y envíe el fax de nuevo. Para obtener más información,
consulte uso del modo de corrección de errores (ECM)
página 75. Póngase en contacto con la compañía telefónica para
informarles del ruido en la línea.
• Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma
línea de teléfono que el HP PSC. Por ejemplo, no podrá utilizar el
HP PSC para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado
o si se está utilizando el módem de PC para enviar mensajes de
correo electrónico o acceder a Internet.
• Si utiliza una línea de suscripción digital (DSL), asegúrese de que
cuenta con un filtro DSL conectado o no podrá enviar el fax
correctamente. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL. El filtro
DSL elimina la señal digital que evita que el HP PSC establezca la
comunicación correctamente con la línea de teléfono. Para obtener
información sobre la conexión del filtro DSL, consulte
recepción de faxes mediante una línea DSL
•
Compruebe si hay algún mensaje de error en el panel frontal del
HP PSC. No podrá enviar ni recibir faxes hasta que solucione el
problema que ha generado el error. Para obtener información
sobre la solución de problemas generados por un error, consulte la
sección Mensajes de error del apartado de solución de problemas
del hp psc 2400/2500 series
en pantalla.
información sobre solución de problemas
configuración del fax
en la página 138.
de la ayuda de fotos e imágenes hp
en la
en la
envío y
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