Diagnóstico De Problemas Fax Por Internet - Xerox WorkCentre M24 Guía Del Administrador

Diagnóstico de problemas
Diagnóstico de problemas
Fax por internet
Para evitar los errores más frecuentes, verifique la información siguiente (SMTP o POP3).
SMTP
Dirección IP
Máscara de subred
Dirección de la puerta de enlace
Nombre del host
Dirección del servidor DNS
Nombre del dominio DNS
Dirección del servidor SMTP
Direcciones de Email de la máquina.
Transmisión
Elementos que hay que comprobar
¿El procedimiento de transmisión es
correcto?
¿La red está conectada correctamente?
¿La dirección de correo de la máquina
está especificada correctamente?
¿El perfil está configurado correctamente? Compruebe que el tipo de perfil sea compatible con la máquina del
¿Se incluyen demasiadas páginas en una
sesión de transmisión?
¿Ha intentado recibir un Email con un
tamaño que sobrepasa la restricción del
servidor de correo?
Recepción
¿La red está conectada correctamente?
¿La dirección de correo de la máquina
está especificada correctamente?
¿El método de recepción de Email es
adecuado para su entorno?
¿El perfil es correcto?
¿Ha intentado recibir documentos en un
formato que la máquina no puede
procesar?
¿Ha intentado recibir un Email con un
tamaño que sobrepasa la restricción del
servidor de correo?
Haga clic en para seguir en la página principal de Escanear a Email / Fax.
file:///D|/Español/Doc/Guía%20del%20administrador/Pages/fi15-troubleshooting.htm (1 of 2) [10/20/2003 3:15:39 PM]
FI15
POP3
Dirección IP
Máscara de subred
Dirección de la puerta de enlace
Dirección del servidor SMTP
Direcciones de Email de la máquina.
Dirección del servidor POP3
Nombre del usuario POP3
Clave del usuario POP3
Solución
Compruebe el procedimiento de envío y
vuelva a enviar.
Verifique la conexión y las
configuraciones de la red.
Compruebe la dirección de Email del
destinatario que se muestra en la
pantalla.
Si ha especificado el destinatario con la función Número de la
dirección (Libreta de direcciones, Número de la dirección o botón de
una pulsación), compruebe si la dirección de Email que se ha
registrado es la correcta. Si es incorrecta, corríjala.
destinatario y vuelva a enviar los datos.
Reduzca el número de páginas para una transmisión y vuelva a
enviarlas o cambie los valores de Dividir el tamaño del correo de salida
en Servicios de internet.
Dependiendo del entorno del sistema puede que no se puedan enviar o
recibir Emails de gran tamaño, por ejemplo si el servidor de correo
impone una limitación en este sentido. Compruebe el entorno del
servidor de correo.
Verifique la conexión y las
configuraciones de la red.
Compruebe que la dirección de Email de la máquina (Dirección de
Email de la máquina y Dirección del servidor SMTP) se ha establecido
correctamente.
Los ajustes para el método de recibir Emails (SMTP o POP) son
distintos dependiendo del entorno. Compruebe que el método de
recepción de Emails sea adecuado para su entorno.
Informe al remitente del perfil compatible y pídale que vuelva a enviar
los datos.
Cuando se reciben documentos en un formato que la máquina no puede
procesar, en el Informe del historial de trabajos se indicará que hay que
volver a recibir estos documentos.
Dependiendo del entorno del sistema puede que no se puedan enviar o
recibir Emails de gran tamaño, por ejemplo si el servidor de correo
impone una limitación en este sentido. Compruebe el entorno del
servidor de correo.