Tabla de contenido
Publicidad
12 Obtener ayuda
Soporte al Cliente
Para ponerse en contacto con el
departamento de atención al cliente de
Assurance Wireless para obtener
información sobre su teléfono, historial de
cuenta, área de cobertura y funciones
especiales disponibles, tales como reenvío
de llamada o correo por voz:
Visite www.assurancewireless.com.
Marque *VM en el teléfono de
Assurance Wireless.
Marque 1-888-321-5880 desde
cualquier teléfono.
Si tiene preguntas sobre las funciones del
teléfono, consulte la documentación que se
proporciona con el teléfono, o visite
www.assurancewireless.com.
Si tiene otras preguntas, puede contactar
al servicio de atención al cliente de
Kyocera Communication Inc. a través de
cualquiera de los siguientes medios:
Sitio web:
www.kyocera-wireless.com.
Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com.
Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y
Canadá) o 1-858-882-1401.
Antes de solicitar asistencia, intente
reproducir el problema y aislarlo. Cuando
se comunique con el Centro de Atención al
56
Cliente, deberá estar listo para
proporcionar la siguiente información:
El nombre del proveedor de servicio:
Assurance Wireless.
El mensaje de error o problema
específico que está experimentando.
Los pasos que siguió para reproducir el
problema.
El identificador del equipo móvil del
teléfono (MEID). Para ubicar el MEID,
elija MENÚ > Configuración >
Info. Telefónica > Mi Número de Tel. y
desplácese hacia abajo.
Servicio calificado
Si el problema de su teléfono persiste,
devuelva el teléfono con todos los
accesorios y la caja al distribuidor para que
le brinde servicio calificado.
Accesorios para el
teléfono
Para adquirir accesorios para su teléfono,
visite www.assurancewireless.com o
kyocera.superiorcommunications.com.
Obtener ayuda
Publicidad
Tabla de contenido
