Sección 6: Solución De Problemas; Tablas De Mensajes De Error; Cómo Utilizar Las Tablas De Mensajes De Error - HID FARGO HDP 6600 Guía De Usuario

6 Solución de problemas
Esta sección proporciona procedimientos específicos relacionados con el diagnóstico de los mensajes de
error que se muestran en la pantalla de la impresora y en el Monitor de estado de impresoras HID.

6.1 Tablas de mensajes de error

Esta sección proporciona dos tablas de solución de problemas: los mensajes de error en la pantalla de la
impresora y los mensajes que se muestran en el monitor de estado. Cada tabla utiliza una presentación de 3
columnas para presentar un error específico que se muestra en la pantalla de la impresora o el mensaje de
error de la impresora que se muestra en su PC, su causa y solución.
Si encuentra problemas más allá de las capacidades de estas dos tablas de mensajes de error, visite:
http://www.hidglobal.com/customer-service.
6.1.1 Cómo utilizar las tablas de mensajes de error
La columna Mensaje de error de la pantalla de la impresora contiene el mensaje de error y el número que se
muestra en la pantalla de la impresora. En el siguiente ejemplo, puede encontrar el mensaje de error en la
pantalla de la impresora o el número del mensaje de error y luego solucionar los problemas de la impresora
según sea necesario.
Mensaje de error en la pantalla
de la impresora
Ruptura o atasco de cinta
Mensaje de error N.º 523, 537
Coincide con las siguientes capturas
de pantalla.
También puede ver la información de error en el Monitor de estado de HID haciendo clic en los iconos de los
mensajes de error cuando se muestran en su PC. Estos iconos abren la pestaña Configuración o la pestaña
Registro de eventos del sistema del monitor de estado, donde puede ver información adicional.
Abre la pestaña Configuración del Monitor de estado de impresoras HID. Consulte Sección 4.1
Pestaña Configuración para ver el estado actual de la instancia seleccionada.
Abre la pestaña Registro de eventos del sistema del Monitor de estado de impresoras HID para ver
los últimos estados de trabajos de impresión. Consulte Sección 4.2 Pestaña Registro de sucesos del
sistema para ver los trabajos de impresión actuales.
Julio de 2019
Causa
La cinta no puede encontrar el
siguiente panel correctamente. Revise
que no haya atascos/roturas.
Sección
Solución
Si está atascada, libere el atasco. Si
la cinta está rota, repárela uniendo la
cinta con cinta adhesiva en el núcleo
receptor.
Pulse Reanudar para continuar
o Cancelar para anular.
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