Installatieproblemen oplossen
Problemen met het installeren van de software
• Zorg ervoor dat u alle andere programma's afsluit voordat u de software installeert.
• Als u een computer met Windows gebruikt en het pad naar het cd-station niet wordt herkend, controleert
u of u de juiste stationsaanduiding hebt opgegeven.
• Als de computer de HP-software-cd in het cd-station niet herkent, kijk dan of de cd is beschadigd. U kunt de
HP-software ook downloaden van de website van HP (www.hp.com/go/customercare).
• Als u een computer met Windows gebruikt en een verbinding maakt met een USB-kabel, moet u ervoor
zorgen dat de USB-stuurprogramma's niet zijn uitgeschakeld in het Windows Apparaatbeheer.
• Als u een computer met Windows gebruikt en de computer de printer niet kan vinden, voert u het
hulpprogramma voor het verwijderen van software uit (util\ccc\uninstall.bat op de HP-software-cd).
Hiermee verwijdert u de software volledig. Start de computer opnieuw op en installeer de software
opnieuw.
Problemen met de installatie of het gebruik van Bluetooth
Draadloze communicatie kan worden onderbroken of niet beschikbaar zijn bij signaalruis of problemen met de
afstand of de signaalsterkte, of als de printer om een of andere reden niet klaar is om af te drukken.
• Zorg dat de printer binnen bereik is van het verzendende Bluetooth-apparaat. Via Bluetooth kunt
u draadloos afdrukken op een afstand van maximaal 10 meter.
• Als een document niet wordt afgedrukt, is er wellicht signaalonderbreking. Als de computer laat weten
dat er een probleem met het signaal is, annuleert u de afdruktaak en stuurt u de taak nogmaals vanuit de
computer.
49