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Apéndices
Resolución de errores
Antes de comunicarse con el Servicio al Cliente de X-Rite para
resolver problemas del instrumento, intente la o las soluciones
aplicables descritas abajo. Si la condición persiste, contáctese
con un Representante de Atención al Cliente llamando al:
257-2549 (EE.UU.), 954-603-0475 (América Latina) o +34 93 567 70
73 (Europa)
soporte de X-Rite en la página Soporte de www.xrite.com.
No se enciende el indicador LED:
•
El instrumento está en modo apagado (RM 425), presione
el botón de operación.
•
Asegúrese de que la fuente de alimentación esté
conectada al cable de interfaz. Para instrumentos
remotos, asegúrese de que las baterías estén cargadas.
•
Reinicie el instrumento (ver Reiniciar instrumento).
LED rojo parpadeante:
•
Error de medición. Vuelva a medir. Si el LED rojo
parpadeante persiste, póngase en contacto con el Soporte
Técnico (ver Información de servicio).
LED rojo sólido (excepto durante lectura):
•
Quite la alimentación del instrumento, vuelva a aplicarla y
verifique si el error se corrige.
•
Reinicie el instrumento (ver Reiniciar instrumento) y
calibre.
•
Esto podría indicar que el equipo no está programado
correctamente, lo cual sucede si se quitó el suministro de
potencia durante la reprogramación. Vuelva a programar
el instrumento (consulte las instrucciones de
programación que acompañan a su actualización).
No hay comunicación entre instrumento y software:
•
Verifique las conexiones del ordenador.
•
Cierre y reinicie la aplicación. Si esto no funciona, reinicie
el ordenador.
•
Quite la alimentación del instrumento, vuelva a aplicarla y
verifique si el error se corrige.
. También puede comunicarse con el personal de
R M 4 0 0 / R M 4 2 5
616-
15
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