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Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona: Pruebe a enchufar otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las posibles
interferencias: Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos, y compruebe si producen interferencias.
Reinstala el controldor de audio:
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell): Consulte el apartado
NOTA:
El control de volumen de algunos reproductores de MP3 reemplaza la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones
en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Los auriculares no emiten ningún sonido
Compruebe la conexión del cable de los auriculares: Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el conector para auriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows:
que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie táctil o el ratón
Compruebe la configuración de la superficie táctil:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Impresoras y Otro Hardware® Ratón.
2. Ajuste la configuración.
Compruebe el cable del ratón: Apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.
Para verificar que se trata de un problema con el ratón, examine la superficie táctil:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el ratón.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio de Windows®, utilice la superficie táctil para desplazar el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
Compruebe los valores del programa de configuración del sistema: Compruebe que el programa de configuración del sistema presenta el dispositivo
adecuado para la opción de dispositivo señalador. El ordenador reconoce automáticamente un ratón USB sin necesidad de realizar ajustes de configuración.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar el programa Configuración del sistema, consulte el apartado Programa Configuración del sistema.
Pruebe la controladora del ratón: Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o los
botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Dispositivos apuntador de Dell Diagnostics (consulte el apartado
Vuelva a instalar el controlador de la superficie táctil: Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Consulte el apartado Reinstalación de controladores y utilidades.
Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de
Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Dell
Diagnostics).
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