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El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está
estableciendo la comunicación.
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El trabajo impreso muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
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Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte Impresión).
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Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
aplicaciones.
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Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
imprimirse.
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Si la impresora está conectada a una red, pruebe a utilizarla directamente conectada a su
ordenador a través de un cable USB.
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Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio, como
cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables, etc.,
intente utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
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Pruebe con otro cable de interfaz.
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Asegúrese de que la configuración de lenguaje gráfico es correcta (consulte
configuración de lenguaje
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Si la impresora está conectada con un cable USB, pruebe a desconectarla y vuelva a conectar el
cable USB con el ordenador.
No se puede acceder a HP Easy Printer Care (Windows) o
HP Printer Utility (Mac OS)
Si no lo ha hecho ya, consulte
OS).
Nota
Windows XP Professional x64 Edition no funciona con HP Easy Printer Care, por eso no
se puede instalar con el instalador de su impresora.
1.
Pulse la tecla
.
2.
Seleccione Avanzadas> Servicios Web> Software de utilidad de la impresora> Activar.
3.
Si dispone de una conexión TCP/IP a la impresora, pulse la tecla
principal y seleccione de nuevo el icono de menú Conectividad
4.
Seleccione el tipo de conexión que esté utilizando.
5.
Seleccione Ver información.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla
frontal.
No se puede acceder al servidor Web incorporado
Si no lo ha hecho ya, consulte
ESWW
No se puede acceder a HP Easy Printer Care (Windows) o HP Printer Utility (Mac OS) 155
gráfico).
Acceso a HP Easy Printer Care (Windows) o HP Printer Utility (Mac
Menú
para volver al menú principal y seleccione el icono de menú Conectividad
Acceso al servidor Web
Menú
para volver al menú
.
incorporado.
Cambio de
Encender
del panel
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Solución de problemas
