El Producto Ha Dejado De Funcionar Correctamente; Solución De Problemas De Correo Electrónico - HP Digital Sender Flow 8500 fn 1 Guia Del Usuario

3.
Retire la parte trasera del dúplex del AAD, retire la suciedad y vuelva a colocar el componente en
su alojamiento hasta que encaje en su sitio.
4.
Cierre la tapa del AAD hasta que encaje en su sitio.
5. Vuelva a cargar los originales sin digitalizar en el alimentador de documentos.
6.
Reanude la digitalización.
Si se producen atascos de manera repetida, asegúrese de que la puerta de la tapa está
completamente cerrada.

El producto ha dejado de funcionar correctamente

Si el producto deja de escanear, siga estos pasos. Después de realizar cada paso, realice un
escaneado para ver si el producto funciona. Si el problema continúa, siga con el paso siguiente.
1.
Un cable puede estar suelto. Asegúrese de que el cable Ethernet, el de la fuente de alimentación
y el de la alimentación están conectados correctamente.
2. Asegúrese de que el producto recibe alimentación.
a.
Compruebe que el LED verde de la fuente de alimentación está encendido.
b. Si el LED verde no está encendido, asegúrese de que hay alimentación en la toma de
corriente o el protector de sobretensión, que el cable de la fuente de alimentación esté
enchufado y que el cable de alimentación esté conectado firmemente a la fuente de
alimentación y al producto.
c. Si la toma o el protector recibe alimentación pero el LED verde sigue sin estar encendido, es
posible que la fuente de alimentación sea defectuosa. Si necesita ayuda, visite
www.hp.com/support.
3.
Pulse el botón de alimentación para apagar el producto, espere 30 segundos y, a continuación,
pulse el botón de alimentación de nuevo para encender el producto.
Solución de problemas de correo electrónico
Si no puede enviar mensajes de correo electrónico mediante la función de envío digital, tendrá que
volver a configurar la dirección de la puerta de enlace SMTP o la puerta de enlace LDAP. Muestre una
página de configuración para buscar las direcciones de la puerta de enlace SMTP y LDAP actuales.
94 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW