Información ergonómica
l
Contrato de licencia de usuario final
l
Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio
l
rápido)
Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
l
Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas,
l
artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes.
Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.
l
Actualizaciones: información de actualización para componentes
l
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo.
Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y
l
estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas
l
de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de
asistencia técnica.
El servicio Dell Technical Update: notificación proactiva mediante
l
correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el
ordenador.
Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración
l
de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación
técnica.
Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de
l
software.
Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema
l
operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad
DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas
de Dell™, procesadores AMD™, unidades ópticas y dispositivos USB. La
utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su
ordenador Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y
sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su
configuración.
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
NOTA:
La etiqueta de servicio del ordenador y las etiquetas de licencia de
®
®
Microsoft
Windows
se encuentran en el ordenador.
La etiqueta de servicio del ordenador contiene el número de etiqueta de
servicio y un código de servicio rápido (Express Service Code).
Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite
l
support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia.
Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se
l
ponga en contacto con el servicio de asistencia.
Utilice la clave de producto (Product Key) de la etiqueta de licencia de
Microsoft Windows si necesita volver a instalar el sistema operativo.
Utilice la clave de producto (Product Key) de la etiqueta de licencia si
l
necesita volver a instalar el sistema operativo.
NOTA:
Como una mayor medida de seguridad, a las etiquetas de licencia de
Microsoft Windows diseñadas recientemente parece que les falta un trozo de
etiqueta o que tienen un "agujero", para disuadir a los delincuentes de retirar
la etiqueta.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA:
Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de
asistencia técnica apropiado.
Para descargar Desktop System Software:
1. Vaya a support.dell.com y haga clic en Drivers and Downloads
(Controladores y descargas).
2. Haga clic en Select Model (Seleccionar modelo).
3. Seleccione el modelo de producto y haga clic en Confirm (Confirmar) o
escriba una etiqueta de servicio y haga clic en Go (Ir).
4. Haga clic en System Utilities (Utilidades del sistema).
5. Haga clic en Desktop System Software en
Dell - Utility y haga clic en Download Now (Descargar ahora).
6. Haga clic en Ejecutar para ejecutar el controlador, o en Guardar para
guardar el controlador en el ordenador.
NOTA:
La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar
dependiendo de las selecciones que efectúe.