NOTA:
Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de
DVD.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
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Asegúrese de que el volumen esté activado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia arriba.
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Asegúrese de que la opción de silencio no esté seleccionada haciendo clic en cualquiera de las casillas que estén seleccionadas.
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Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos:
Problemas al grabar en una unidad óptica-RW
Cierre los otros programas:
La unidad de óptica-RW debe recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá
un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el soporte óptico-RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco óptico-RW:
información sobre los modos de administración de energía (consulte el apartado Administración de energía).
Problemas con la unidad de disco duro
Ejecute una comprobación del disco:
1. Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local C:.
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Inicio.
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
AVISO:
Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes
electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
Ejecute el diagnóstico del Asistente del módem: Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga clic en
Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no
está disponible en todos los ordenadores).
Compruebe que el módem se comunica con Windows:
1. Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3. Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. Haga clic en el puerto COM para el módem.
6. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Consulte el apartado
Problemas con el sonido y el
Consulte la documentación del ordenador para obtener
altavoz.