Problemas con la alimentación
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Si el indicador de alimentación es verde y el ordenador no responde:
Si el indicador de alimentación es verde intermitente: El ordenador está en modo de espera. Pulse una tecla del teclado o mueva el ratón
para reanudar el funcionamiento normal.
Si el indicador de alimentación está apagado: El ordenador está apagado o no recibe corriente.
Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación situado en la parte posterior del ordenador y en la toma de
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corriente.
Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de
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corriente y que esté encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la alimentación, las regletas de enchufes y los
alargadores de alimentación para comprobar que el ordenador se enciende correctamente.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
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Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están conectados firmemente a la placa base.
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Si el indicador de alimentación es de color ámbar y verde o de color ámbar fijo:
incorrectamente.
Extraiga los módulos de memoria y, a continuación, vuelva a instalarlos (consulte el apartado Memoria).
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Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
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Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede.
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Si el indicador de alimentación es ámbar y parpadea:
El ordenador recibe corriente, pero es posible que exista un problema de alimentación interna.
Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje coincida con la alimentación CA de su ubicación (si corresponde).
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Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.
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Elimine las interferencias:
Algunas causas posibles de la interferencia son:
Los alargadores de cable de la alimentación, el teclado y el ratón
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Demasiados dispositivos en una caja de enchufes
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Múltiples tomas de alimentación conectadas a la misma toma de corriente
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Problemas con la impresora
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.
Compruebe la documentación de la impresora: Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la
configuración y la solución de problemas.
Compruebe que la impresora está encendida
a medida que realice estas comprobaciones.
Consulte el apartado
a medida que realice estas comprobaciones.
Indicadores de diagnóstico
Puede que falle un dispositivo o que se haya instalado