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Solución de problemas básicos
Información general
Sugerencias útiles
Configuración Rápida y Guía de Pasos Iniciales
Puede optar por comprar una Guía rápida de solución de problemas
de Compaq (número de parte 120205-002, disponible sólo en inglés)
que contiene diagramas de flujo fáciles de entender que lo pueden
dirigir por el proceso de depuración. Esta guía fue redactada por
proveedores de servicio autorizados por Compaq y contiene pasos
que pueden sobrepasar las capacidades técnicas de algunos usuarios.
La realización inadecuada de algunos procesos identificados en la
guía pueden dañar la computadora o anular la garantía de ésta. Si no
está seguro de su capacidad para efectuar la tarea, o si le preocupa
anular la garantía del producto, póngase en contacto con el
representante de ventas o servicio autorizado local antes de realizar la
acción correctiva recomendada.
Si usted ha instalado un sistema operativo diferente del que fue
instalado de fábrica, consulte las siguientes direcciones de sitio Web
para obtener soporte adicional.
■
PC de escritorio Compaq Evo
http://wwss1pro.compaq.com/support/home/selectproduct.asp?destin
ation=re
Si encuentra algún problema de poca importancia en su computadora,
monitor o software, consulte la siguiente lista de sugerencias
generales antes de llevar a cabo cualquier acción:
■
Verifique que la computadora y el monitor estén conectados a una
salida eléctrica en funcionamiento.
■
Verifique que la computadora esté encendida y que la luz verde
de alimentación esté encendida.
■
Verifique que el monitor esté encendido y que la luz verde del
monitor esté encendida.
■
Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste está
atenuado.
Pasos Iniciales
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