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Devolución de los productos a Megger - Centros de reparación en el Reino Unido y EE.UU.
1.
Cuando un instrumento requiere calibración, o cuando sea necesaria su reparación, se debe obtener en primer lugar
un número de autorización de devolución (RA según sus siglas en inglés) a través de una de las direcciones que se
indican. Se le solicitará que suministre la siguiente información para permitir que el departamento de reparaciones
se prepare con antelación para la recepción de su instrumento, y para suministrarle el mejor servicio posible.
Modelo, por ejemplo TDR1000/3
Número de serie que se encuentra debajo de la caja o en el certificado de calibración.
Motivo de la devolución, por ejemplo, requiere calibración o reparación.
Detalles del fallo si el instrumento debe ser reparado.
2.
Tome nota del número RA. Si lo desea, se le puede enviar una etiqueta de devolución por correo electrónico o por
fax.
3.
Embale el instrumento con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4.
Asegúrese de adjuntar la etiqueta de devolución o de que el número RA se encuentre claramente indicado en el
exterior del paquete o correspondencia antes de enviar el instrumento, transporte pagado, a Megger. Se debe enviar
simultáneamente una copia de la factura original de compra y de la nota de embalaje por correo aéreo para agilizar
los trámites aduaneros. En el caso de aparatos que requieran reparación, fuera del periodo de garantía, se enviará
enseguida un presupuesto en cuanto se tenga el número RA.
5.
Podrá seguir la situación de avance de su devolución en línea, en
www.megger.com
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