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Problemas de conexión inalámbrica (sólo Dell C1765nfw Color
Multifunction Printer)
Problema
No se puede configurar una conexión
inalámbrica.
No se puede configurar la conexión
inalámbrica con WPS (Wi-Fi Protected
®
Setup
).
No se puede configurar la conexión
inalámbrica con WPS-PBC (Wi-Fi
Protected Setup-Push Button
Configuration).
No se puede configurar la conexión
inalámbrica con WPS-PIN (Wi-Fi Protected
Setup-Personal Identification Number).
Otros problemas
Problema
Se ha producido condensación en el interior
de la impresora.
No se muestra ningún archivo en el panel del
operador cuando selecciona un archivo
mediante la función de impresión desde una
memoria USB.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Cuando solicite asistencia técnica para la impresora, tenga preparada la descripción del problema que se ha
producido o del mensaje de error de la pantalla.
Necesitará conocer el modelo de su tipo de impresora y el número de serie. Consulte la etiqueta situada en el interior
de la puerta lateral de la impresora.
Solución
Asegúrese de que el cable Ethernet y el cable USB estén desconectados de la
impresora.
Asegúrese de que
Wi-Fi
se haya configurado en
Fi (solo Dell C1765nfw Color Multifunction Printer)" en la página 184.
Pruebe a deshabilitar el cortafuegos del ordenador. Es posible que el cortafuegos
del ordenador esté bloqueando la comunicación con la impresora.
Asegúrese de que la configuración de seguridad del router o del punto de acceso de
la LAN inalámbrica sea WPA o WPA2. (WEP no es compatible con WPS.)
Pulse el botón WPS en el router o el punto de acceso LAN inalámbrico en los 2
minutos siguientes al inicio de la operación WPS en la impresora. Para obtener
información sobre el router o el punto de acceso LAN inalámbrico, consulte el
manual que se suministra con el router o el punto de acceso de la LAN
inalámbrica.
Compruebe si el PIN que ha especificado en el ordenador es correcto.
Solución
Esto normalmente sucede varias horas después de calentar una habitación en
invierno, o cuando la impresora está funcionando en un lugar donde la humedad
relativa alcanza el 85% o más. Regule la humedad o coloque la impresora en un
entorno adecuado.
Compruebe que hay archivos con formatos de archivo compatibles (PDF, TIFF o
JPEG) en la memoria USB.
Si el archivo en cuestión está dentro de muchas subcarpetas en la memoria USB,
muévalo al directorio raíz del dispositivo con el equipo.
Acorte el nombre del archivo en la memoria USB con el equipo e intente
imprimirlo de nuevo.
Habilitado
. Consulte "Wi-
365
Solución de problemas
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