Página 1 Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) Primera publicación: January 01, 2012 Última modificación: June 18, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com...
Página 2 AUNQUE CISCO O SUS PROVEEDORES HAYAN SIDO NOTIFICADOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN TALES DAÑOS. Cisco y el logotipo de Cisco son marcas comerciales o registradas de Cisco o sus filiales en Estados Unidos y en otros países. Para ver una lista de las marcas registradas de Cisco, visite http://www.cisco.com/go/trademarks...
Página 3: Tabla De Contenido
Ajuste del soporte del auricular Registro mediante TAPS Compatibilidad con auriculares Calidad de sonido Información sobre auriculares inalámbricos Funciones de llamadas Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 4 Transferencia de llamadas sin hablar con el destinatario de la transferencia Diálogo con el destinatario de la transferencia antes de transferir la llamada (transferencia con consulta) Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 5 Realización de llamadas mediante marcación abreviada con el auricular descolgado Realización de conferencias mediante marcación abreviada con el auricular descolgado Transferencia de llamadas mediante marcación abreviada con el auricular descolgado Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 6 Información al administrador del sistema sobre llamadas sospechosas o molestas Llamadas de prioridad Cisco Extension Mobility Inicio de sesión en EM Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 7 Eliminación de todas las entradas de llamadas de todos los registros Eliminación de todas las entradas de llamadas de un solo registro Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 8 Adición de una nueva entrada a la libreta personal de direcciones Búsqueda de una entrada en la libreta personal de direcciones Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 9 Configuración de lista de accesos y teléfonos para la conexión móvil Creación de lista de accesos Adición de destino remoto nuevo Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 10 Datos para la solución de problemas del teléfono Herramienta de generación de informes de calidad Garantía Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 11: Introducción
Funciones del teléfono IP de Cisco Unified, en la página Obtener información sobre los botones Consulte Botones y hardware, en la página y las teclas programadas Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 12: Prólogo
7900 de Cisco Unified (Solo para teléfonos SCCP.) Los tutoriales en soporte informático de los teléfonos IP de la serie 7900 de Cisco Unified utilizan sonido y animación para mostrar las funciones básicas de llamadas. Puede acceder a los tutoriales en soporte informático en línea (de varios modelos de teléfono) desde su equipo personal.
Página 13: Información Sobre Seguridad Y Rendimiento
En países pertenecientes a la Unión Europea, utilice únicamente altavoces, micrófonos o auriculares Precaución externos que cumplan con la Directiva de CEM [89/336/CE]. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP) xiii...
Página 14: Seguridad De Los Productos De Cisco
Estados Unidos como del país pertinente. El suministro de productos criptográficos de Cisco no otorga a terceros ningún derecho para la importación, exportación, distribución o uso del cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores o usuarios son responsables del cumplimiento de las leyes locales y de Estados Unidos.
Página 15: Funciones Del Teléfono Ip De Cisco Unified
Funciones del teléfono IP de Cisco Unified El teléfono IP 7931G de Cisco Unified es un aparato con funciones muy completas que le permitirá establecer comunicación por voz a través de la misma red de datos que utilice para sus ordenadores. Por tanto, podrá...
Página 16 Funciones del teléfono IP de Cisco Unified Botones y hardware Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 17 Permite identificar cada botón con la información de la función o de línea. Botones de teclas programadas Cada uno activa una opción de tecla programada (que aparece en la pantalla del teléfono). Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 18 Modelo del teléfono IP de Cisco Muestra el número de modelo del teléfono IP de Cisco Unified. Unified Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 19: Definiciones De Línea Y Llamada
• Llamadas: cada línea admite una sola llamada. Si hay varias líneas en un número de directorio, cada una de ellas admitirá una sola llamada. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 20: Iconos De Línea Y Llamada
Al pulsar la línea de intercomunicación, se activa el sonido bidireccional bidireccional con el autor de la llamada de intercomunicación. Consulte Llamadas de intercomunicación, en la página Acceso a funciones Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 21 Puede que el administrador del sistema le entregue una etiqueta de papel impresa para ayudarle a recordar las asignaciones de las teclas de línea. Si no es así, extraiga la etiqueta vacía y haga sus propias etiquetas. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 22: Funciones De La Pantalla Del Teléfono
Utilice el botón de navegación para desplazarse y ver información detallada sobre otras líneas. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 23: Navegación Por El Menú De Aplicaciones
Generalmente, el menú de aplicaciones está asignado al botón 24 , que se encuentra en la parte superior izquierda de la columna. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 24: Disponibilidad De Funciones
ID de llamadas maliciosas Conferencias Meet-Me MeetMe MeetMe Movilidad Movilid. Movilidad NvaLlam NvaLlam NvaLlam Captura de otros CaptOtr Captura de otros Rellamada Rellam. Botón Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 25: Protocolos De Señalización Sip Y Sccp
Para obtener más información sobre EnergyWise y su teléfono, consulte con el administrador del sistema. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 26 Funciones del teléfono IP de Cisco Unified Ahorro de energía Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 27: Instalación Del Teléfono
Conexiones del teléfono IP 7931G de Cisco Unified La figura y la tabla siguientes muestran cómo conectar el teléfono. Puerto del adaptador de CC (CC de 48 V) Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 28: Cerradura De Cable Del Teléfono
Cerradura de cable del teléfono Puede fijar el teléfono IP de Cisco Unified al escritorio mediante una cerradura de cable de portátil. La cerradura se conecta con la ranura de seguridad de la parte posterior del teléfono, y el cable puede fijarse al escritorio.
Página 29: Ajuste Del Soporte Del Auricular
Es posible que tenga que marcar la extensión completa, incluido el prefijo. Cuando el teléfono muestre un mensaje de confirmación, cuelgue. El teléfono se reiniciará. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 30: Compatibilidad Con Auriculares
Este zumbido puede ser audible solo para la persona que utiliza el dispositivo de forma remota o tanto para ésta como para el usuario del teléfono IP de Cisco Unified. Además, puede estar provocado por una amplia gama de fuentes externas: luces eléctricas, motores eléctricos o monitores de PC de grandes dimensiones.
Página 31: Funciones De Llamadas
Opciones básicas de llamada Los procedimientos siguientes describen métodos sencillos para realizar una llamada con el teléfono IP de Cisco Unified. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 32: Realización De Una Llamada
Paso 1 Pulse Paso 2 Introduzca un número. Realización de una llamada mediante los auriculares Procedimiento Pulse ( ) e introduzca un número. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 33: Rellamada A Un Número
Puesta en espera y reanudación de llamadas, en la página 25 Marcación rápida, en la página 40 Registros de llamadas, en la página 67 Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 34: Realización De Una Llamada Mientras Hay Otra Activa (Mediante Una Línea Diferente)
Paso 2 (el nombre puede variar). Paso 3 Introduzca un nombre y pulse Buscar. Paso 4 Resalte un listado y descuelgue. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 35: Notificación En Caso De Extensión Ocupada O Que Esté Llamando Disponible (Retrolla)
( ) > Directorios > Directorio personal para iniciar sesión. Paso 2 Seleccione Libreta pers. de direcciones y busque un listado. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 36: Realización De Una Llamada Mediante Un Código De Seguimiento O Facturación
Paso 2 Desplácese hasta el número de índice o pulse sobre él para buscar y seleccionar una entrada. El sistema marca el número especificado. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 37: Realización De Una Llamada Mediante La Lpd
Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener información sobre las opciones para seleccionar siempre la línea principal. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 38 Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. • Un usuario de Call Chaperone no puede responder a una llamada entrante mientras las llamadas se estén supervisando. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 39: Desconexión De Una Llamada
• Si recibe la alerta de una llamada entrante y de una llamada revertida al mismo tiempo, el teléfono pondrá la selección, de forma predeterminada, en la llamada entrante. El administrador del sistema puede cambiar esta configuración de prioridad. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 40: Puesta En Espera De Una Llamada
(parpadea). Todas las llamadas activas se pondrán en espera y se llamada conectada para reanudará la llamada seleccionada. contestar otra llamada entrante Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 41: Transmisión De Llamadas En Curso
Procedimiento Paso 1 Cuelgue la llamada del teléfono móvil para desconectar el teléfono, pero no la llamada. Paso 2 Pulse Contes en uno de los dispositivos de Cisco Unified antes de que transcurran 10 segundos y hable por el teléfono.
Página 42: Silencio
Funciones de llamadas Silencio El resto de los dispositivos de Cisco Unified que comparten la misma línea muestra el mensaje Remoto en uso. El número de segundos para continuar la llamada depende de la configuración establecida por el administrador del sistema.
Página 43: Transferencia De Llamadas Sin Hablar Con El Destinatario De La Transferencia
• Si se le envió la llamada directamente a usted (no le ha llegado transferida o reenviada) o si el teléfono no admite la opción anteriormente descrita, al utilizar Desviar, se redirige la llamada al sistema de mensajes de voz. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 44: Envío De Una Llamada Activa, Que Esté Sonando O En Espera A Un Sistema De Mensajes De Voz
• Al cambiar una llamada en curso del teléfono móvil a dispositivos de Cisco Unified que comparten la misma línea (Transferencia de sesiones), la función Desviar se desactiva en los dispositivos de Cisco Unified.
Página 45: Configuración Y Cancelación De La Función Desvío Incondicional Desde El Teléfono
Paso 2 Para cancelar la función Desvío incondicional, pulse DsvInc. El teléfono elimina las indicaciones visuales que muestran que el teléfono desvía las llamadas. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 46: Configuración O Cancelación Del Desvío De Llamadas
• Si se activan tanto NoMlsta como la contestación automática, solo se aplicará esta última función a las llamadas de intercomunicación. • Al cambiar una llamada en curso del teléfono móvil a teléfonos de Cisco Unified que comparten la misma línea (Transferencia de sesiones), el teléfono desactiva la función NoMlsta. La función NoMlsta vuelve a activarse cuando la llamada finaliza.
Página 47: Configuración De Los Ajustes De Nomlsta
La función de conferencia le permite llamar a todos los participantes. La función de conferencia se encuentra disponible en la mayoría de los teléfonos. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 48: Creación De Una Conferencia Llamando A Los Participantes
Paso 4 Pulse Confr. o Conferencia de nuevo para agregar al participante a la llamada. Paso 5 Repita estos pasos para agregar a otros participantes. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 49: Conexión A Una Conferencia
Paso 3 Si se abre una ventana en la pantalla del teléfono en la que se le solicita que seleccione las llamadas que desea conectar, resalte las llamadas, pulse Selecc y, a continuación, pulse Conectar para finalizar la acción. Las llamadas se conectan. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 50: Conferencia Meet Me
Paso 2 Si escucha un tono de ocupado, significa que el iniciador de la conferencia todavía no se ha conectado a la conferencia. Espere un minuto e intente llamar de nuevo. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 51: Lista De Participantes En Una Conferencia
Paso 5 Para eliminar el último participante agregado a la conferencia, pulse EliUltLl. Solo podrá eliminar participantes si es usted quien ha iniciado la llamada de conferencia. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 52: Comprobación De La Seguridad De Las Llamadas De Conferencia
• No se puede poner en espera una llamada de intercomunicación. Si inicia sesión en el mismo teléfono a diario con el perfil de Cisco Extension Mobility, asegúrese de que Nota el administrador del sistema le asigna a este perfil la plantilla de botones del teléfono que contiene información de intercomunicación y de que asigna a la línea de intercomunicación el teléfono como...
Página 53: Realización De Una Llamada De Intercomunicación A Un Número De Intercomunicación Preconfigurado
Las tareas avanzadas de gestión de llamadas incluyen funciones especiales que el administrador del sistema puede configurar en su teléfono dependiendo de sus necesidades de gestión de llamadas y entorno de trabajo. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 54: Marcación Rápida
Paso 1 Configure los códigos de marcación abreviada. Paso 2 Para realizar una llamada, introduzca el código de marcación abreviada y pulse MarcAbr. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 55: Realización De Llamadas Mediante Marcación Abreviada Con El Auricular Descolgado
Paso 2 Pulse la tecla programada MarcAbr e introduzca el código de marcación abreviada mediante el teclado. Paso 3 Pulse de nuevo la tecla programada MarcAbr. Paso 4 Pulse de nuevo la tecla programada Trnsf. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 56: Realización De Una Llamada Mediante Marcación Veloz
• Si utiliza la función de captura de BLF del teléfono, consulte Funciones de Busy Lamp Field, en la página Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 57: Contestación De Una Llamada En Otra Extensión De Un Grupo O De Un Grupo Asociado
En caso de que su teléfono sea compatible con la función de captura automática, quedará conectado a la llamada. Paso 2 Si la llamada suena, pulse la tecla programada Contes para conectarse a la llamada. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 58: Respuesta A Una Llamada En Una Determinada Extensión (Número De Línea)
• Aparcamiento asistido de llamadas dirigido: Utilice el botón Aparcamiento asistido de llamadas dirigido que aparece en el indicador de estado de línea inactivo. Para recuperar la llamada desde cualquier otro teléfono IP de Cisco Unified en la red, pulse el botón intermitente Aparcamiento asistido de llamadas dirigido Sugerencias •...
Página 59: Almacenamiento Y Recuperación De Una Llamada Activa Mediante Aparcar Llamada
Recuperación de una llamada aparcada de un número de aparcamiento de llamadas dirigido Procedimiento Paso 1 Desde cualquier teléfono IP de Cisco Unified de la red, introduzca el prefijo de recuperación de aparcamiento. Paso 2 Lleve a cabo una de las acciones siguientes: •...
Página 60: Grupos De Salto
Puede que el administrador del sistema le solicite que utilice una línea compartida si: • Tiene varios teléfonos y desea un solo número de teléfono. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 61: Icono De Remoto En Uso
Si utiliza una línea compartida con compañeros de trabajo que tienen un modelo diferente de teléfono IP de Cisco Unified, es posible que estos puedan añadirse (o entrar) por sí mismos a una llamada activa que esté realizando en la línea compartida. Por lo general, su teléfono no admite esta función. Si la necesita, póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener asistencia.
Página 62: Funciones De Busy Lamp Field
La línea está en uso. • La línea está inactiva. • La línea controlada por BLF está sonando (captura de BLF) Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 63: Llamadas Seguras
◦ Si se establecen medios seguros y completos mediante el protocolo SRTP (Secure Real-Time Transfer Protocol, Protocolo de transferencia segura en tiempo real) y el estado de la llamada es Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 64 Si se deshabilita la opción Reproducir tono de indicación de seguridad, no se reproducirá ningún tono. • Llamada no protegida: el teléfono no dispone de un estado de “Dispositivo protegido” en Cisco Unified Communications Manager. No se reproducirá ningún tono para indicar el nivel de seguridad.
Página 65: Seguimiento De Una Llamada Sospechosa
Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener prioridad (precedencia) para una una lista de los números de precedencia para las llamadas. llamada saliente Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 66: Cisco Extension Mobility
Web. El administrador del sistema es quien debe configurar EM. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 67: Inicio De Sesión En Em
Funciones de llamadas Cisco Extension Mobility La función de cambio de PIN de Extension Mobility le permite cambiar el PIN del teléfono IP de Cisco Unified. Sugerencias • Transcurrido un determinado período de tiempo, el sistema se desconecta automáticamente de EM. El administrador del sistema es quien establece este límite de tiempo.
Página 68: Cambio De Pin Mediante El Servicio De Cambio De Credencial
La siguiente tabla muestra cómo transferir llamadas. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 69: Conexión Móvil Y Acceso De Voz Móvil
Manager; por ejemplo, si su número es 510-666-9999, pero figura como 666-9999 en la base de datos, o su número es 408-999-6666, pero se ha introducido como 1-408-999-6666 en la base de datos. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 70: Puesta En Espera De Una Llamada Contestada En El Teléfono Móvil
• Todos los teléfonos: Introduzca 2. • Un teléfono: Introduzca 1 y escriba el número que desea agregar como destino remoto seguido por una almohadilla (#). Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 71: Desactivación De La Conexión Móvil Desde El Teléfono Móvil
Paso 1 Pulse Movilid. para mostrar el estado del destino remoto actual (habilitado o deshabilitado). Paso 2 Pulse Selecc para cambiar el estado. Paso 3 Pulse Salir. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 72 Funciones de llamadas Llamadas empresariales mediante un solo número de teléfono Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 73: Auricular, Auriculares Y Altavoz
Pulse el botón del volumen durante una llamada o después de activar una llamada un tono de marcado. Pulse Guardar para mantener el nivel de volumen en próximas llamadas. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 74: Auriculares
(auriculares) no esté encendido. Si desea... Entonces... Activar o desactivar el modo de Pulse altavoz Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 75: Respuesta Automática Mediante Auriculares O Altavoz
Si no es así, las llamadas sonarán de la forma habitual y deberá contestarlas manualmente. Sugerencia La función de respuesta automática se desactiva al activar la función No molestar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 76 Auricular, auriculares y altavoz Respuesta automática mediante auriculares o altavoz Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 77: Personalización Del Teléfono
Paso 3 Elija un tono de llamada para reproducir una muestra. Paso 4 Pulse Selecc y Guardar para definir el tono o pulse Cancel. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 78: Ajuste Del Nivel De Volumen Del Timbre Del Teléfono
Paso 2 Acceda a la configuración del indicador de mensajes. Personalización de la pantalla del teléfono Puede ajustar las características de la pantalla del teléfono. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 79: Cambio Del Brillo De La Pantalla Del Teléfono
Paso 1 Inicie sesión en las páginas Web Opciones de usuario. Paso 2 Acceda a la configuración de la etiqueta de texto de línea. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 80: Ajuste Del Contraste
Esta función le permite apagar la luz de fondo durante un tiempo predeterminado (según lo establezca el administrador del sistema). Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 81: Registros De Llamadas Y Directorios
◦ La segunda entrada registrada es el nombre o número de la primera llamada finalizada de una multiconferencia recibida en el teléfono. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 82: Visualización De Registros De Llamadas
Paso 2 Resalte un registro de llamadas. Paso 3 Pulse Borrar. Es posible que tenga que pulsar la tecla programada más para que aparezca Borrar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 83: Eliminación De Un Único Registro De Llamadas
Paso 2 Resalte un registro de llamadas. Si aparece Detalles, la llamada es la entrada principal de una llamada multiconferencia. Nota Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 84: Rellamada De Una Llamada Internacional Desde Los Registros De Llamadas Perdidas Y Recibidas
• Directorio personal: incluye, si están disponibles, los contactos personales y los códigos de marcación rápida asociados que puede configurar en el teléfono y en las páginas Web Opciones de usuario de Cisco Unified Communications Manager, y a los que puede acceder desde dichos lugares. El Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (LPD) y las Marcaciones veloces: Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0...
Página 85: Marcación Desde Un Directorio Corporativo Sin Otra Llamada En Curso
Conferencia: crea una llamada de conferencia con todos los participantes, incluido usted. Pulse de nuevo tras marcar para finalizar la acción. d) FinLlam.: desconecta la primera llamada y marca la segunda. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 86: Directorio Personal
Paso 1 Seleccione ( ) > Directorios > Directorio personal (el nombre exacto puede variar). Paso 2 Escriba el ID de usuario y el PIN de Cisco Unified Communications Manager y pulse Enviar. Búsqueda de una entrada de la LPD Procedimiento Paso 1 Acceda al directorio personal.
Página 87: Marcación Desde Una Entrada De La Lpd
Paso 3 Pulse Editar para modificar un nombre o dirección de correo electrónico. Paso 4 Si es necesario, seleccione Tels. para modificar un número de teléfono. Paso 5 Pulse Actual. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 88: Adición De Una Entrada Nueva A La Lpd
( ) > Directorios > Directorio personal > Marcaciones veloces pers. Paso 2 Seleccione Siguie. para pasar de un listado a otro. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 89: Realización De Una Llamada Mediante Un Código De Marcación Veloz
( ) > Directorios > Directorio personal (el nombre exacto puede variar). Paso 2 Seleccione Cerrar sesión. Paso 3 Pulse Aceptar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 90 Registros de llamadas y directorios Directorio personal Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 91: Identificación De Mensajes De Voz
Para enviar una llamada directamente a los mensajes de voz, pulse Desviar. Para obtener más información, consulte Transferencia de llamadas a un sistema de mensajes de voz, en la página Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 92: Configuración Del Servicio De Mensajes De Voz
Paso 2 Si aparece un menú, seleccione el elemento de menú. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 93: Páginas Web Opciones De Usuario
En algunos casos, puede acceder a las páginas Web Opciones de usuario sin antes haber iniciado sesión. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 94: Selección De Un Dispositivo En La Página Web Opciones De Usuario
Paso 5 Especifique su contraseña en el campo Contraseña. Paso 6 Seleccione Conectar. Aparecerá la página principal de Opciones de usuario de Cisco Unified CM. En esta página, puede seleccionar Opciones de usuario para seleccionar un dispositivo o acceder a la configuración de usuario, a las funciones de directorio, a la libreta personal de direcciones y a marcaciones veloces.
Página 95: Selección De Una Opción De Configuración
Paso 1 En la página Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Libreta pers. de direcciones. Paso 2 Seleccione Agregar nuevo. Paso 3 Introduzca la información de la entrada. Paso 4 Seleccione Guardar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 96: Búsqueda De Una Entrada En La Libreta Personal De Direcciones
Antes de poder asignar un botón de línea a la LPD, el administrador del sistema debe configurar el teléfono Nota para que muestre servicios. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 97: Herramienta De Sincronización De La Libreta De Direcciones
Opciones de usuario con la etiqueta “sin procesar” y no muestran una etiqueta de texto que se pueda configurar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 98: Asignación De Un Código De Marcación Veloz A Una Entrada De La Libreta Personal De Direcciones
Paso 1 En la página Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Marcaciones veloces. Paso 2 Especifique la información de búsqueda y seleccione Buscar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 99: Edición De Un Número De Teléfono De Marcación Veloz
Dependiendo de la configuración, su teléfono puede ser compatible con varias funciones de marcación rápida: • Botones de marcación rápida • Marcación abreviada Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 100: Configuración De Los Botones De Marcación Rápida
Si solo se configura un servicio, este se abrirá de forma predeterminada. Si se ha configurado más de un servicio, seleccione una opción del menú en la pantalla. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 101: Suscripción A Un Servicio
Paso 1 En la página Web Opciones de usuario, busque los servicios. Paso 2 Seleccione una o varias entradas. Paso 3 Seleccione Eliminar seleccionados. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 102: Cambio De Nombre De Un Servicio
Cisco Extension Mobility o en el Directorio personal del teléfono. Con la contraseña, puede iniciar sesión en las páginas Web Opciones de usuario y en Cisco WebDialer del equipo. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema.
Página 103: Cambio De La Contraseña Del Explorador
Paso 1 En las páginas Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Dispositivo. Paso 2 Seleccione un elemento de la lista desplegable Config. regional de usuario. Paso 3 Seleccione Guardar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 104: Configuración De Línea En La Web
Generalmente, la configuración predeterminada de mensajes en espera hace que el teléfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz. Paso 6 Seleccione Guardar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 105: Cambio De La Configuración Del Indicador Sonoro De Mensajes De Voz De Cada Línea
Configuración de lista de accesos y teléfonos para la conexión móvil Deberá añadir el teléfono móvil (y el de cualquier otro teléfono que utilice) a la conexión móvil de Cisco para poder realizar y recibir llamadas mediante los mismos números de directorio que los del teléfono de escritorio.
Página 106: Creación De Lista De Accesos
Paso 1 En la página Web Opciones de usuario, seleccione Opciones de usuario > Configuración de movilidad > Destinos remotos. Paso 2 Seleccione Agregar nuevo. Paso 3 Introduzca la información siguiente: Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 107: Cisco Webdialer
Cisco WebDialer le permite realizar llamadas desde el teléfono IP de Cisco Unified a contactos del directorio mediante un clic en elementos de un explorador web. El administrador del sistema configura esta función para usted. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 108: Uso De Webdialer Con El Directorio Opciones De Usuario
Paso 6 Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue el teléfono. Cierre de sesión en WebDialer Procedimiento Haga clic en el icono Cerrar sesión de la página Realizar llamadas o Colgar. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 109: Configuración, Visualización O Cambio De Las Preferencias De Webdialer
WebDialer activado. • Desactivar cierre automático: si selecciona esta opción, la ventana de llamada no se cerrará automáticamente transcurridos quince segundos. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 110 Páginas Web Opciones de usuario Cisco WebDialer Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 111: Opciones Adicionales
Líneas compartidas, en la extensión para varios permitirá utilizar una misma extensión página teléfonos para el teléfono de escritorio y del laboratorio, por ejemplo. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 112 Cisco en la página de teléfono y su Extension Mobility. configuración a un teléfono IP de Cisco Unified compartido Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 113: Solución De Problemas
• El teléfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de las funciones a determinadas horas del día. Solución Pruebe a realizar lo siguiente: • Conéctese al servicio Extension Mobility. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 114: Ausencia De Una Tecla Programada
Es posible que la otra persona tenga activado el desvío de llamadas. Mensaje de error de Desvío incondicional Problema Aparece un mensaje de error en el teléfono al intentar configurar Desvío incondicional. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 115: Teléfono Que No Responde
El menú Configuración no está disponible en el menú Aplicación. Motivo Es posible que el administrador del sistema haya desactivado la opción Configuración en el teléfono. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 116: Datos Para La Solución De Problemas Del Teléfono
• Informar inmediatamente de un problema de sonido en una llamada en curso. • Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos. Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 117: Garantía
La declaración formal de garantía, que incluye las garantías y los acuerdos de licencia aplicables al software de Cisco, está disponible en Cisco.com en la dirección URL siguiente: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)
Página 118 Garantía Términos de la garantía del hardware de Cisco limitada a un año Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP y SIP)

Cisco 7931G Guia Del Usuario

Tabla de Contenido

Prólogo

Funciones del Teléfono IP de Cisco Unified

Instalación del Teléfono

Funciones de Llamadas

Enlaces rápidos

Capítulos

Solución de problemas

Manuales relacionados para Cisco 7931G

Resumen de contenidos para Cisco 7931G

Tabla de contenido