Datos Para La Solución De Problemas Del Teléfono; Herramienta De Generación De Informes De Calidad - Cisco 7931G Guia Del Usuario

Datos para la solución de problemas del teléfono
Solución
Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Datos para la solución de problemas del teléfono
Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administración del teléfono
para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de
configuración de red
Acceda a los datos de
estado
Acceda a la
información del modelo
del teléfono
Acceda a la
información de
llamadas y calidad de
voz del teléfono
Herramienta de generación de informes de calidad
El administrador del sistema puede configurar el teléfono de forma temporal con la herramienta de generación
de informes de calidad (QRT) para solucionar los posibles problemas de rendimiento. Pulse QRT para enviar
la información al administrador del sistema. Dependiendo de la configuración, podrá utilizar la función QRT
para lo siguiente:
• Informar inmediatamente de un problema de sonido en una llamada en curso.
• Seleccionar un problema general de una lista de categorías y elegir códigos de motivos.
Guía del usuario del teléfono IP 7931G de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 9.0
(SCCP y SIP)
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Entonces...
Seleccione ( ) > Configuración > Configuración de red y seleccione el
elemento de configuración de red que desee ver.
Seleccione ( ) > Configuración > Estado y seleccione el elemento de estado
que desee ver.
Seleccione ( ) > Configuración > Información de modelo.
Seleccione ( ) > Configuración > Estado > Estadís. llamadas.
Solución de problemas