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1.2 Método de consulta y garantía del producto adquirido
1.2.1 Método de consulta
Para informar sobre daños o averías en el producto o formular una pregunta sobre el producto, indique al
proveedor la siguiente información:
(1) Modelo del inversor
(2) Número de serie (Nº MFG)
(3) Fecha de compra
(4) Contenido de la consulta
- Ubicación y descripción del daño
- Contenido de la pregunta
1.2.2 Garantía del producto
Este producto se entrega con un año de garantía a partir de la fecha de compra.
La garantía no cubrirá los daños por avería y la reparación correrá a cargo del comprador, incluso dentro
del periodo de garantía, si:
(1) la avería ha sido resultado de un uso incorrecto no conforme con las instrucciones proporcionadas en
la presente Guía de referencia rápida o la reparación o modificación del producto ha sido llevada a
cabo por personal no cualificado,
(2) la avería ha sido resultado de una causa no atribuible al producto entregado,
(3) la avería ha sido resultado del uso del producto fuera de los límites de las especificaciones, o
(4) la avería ha sido resultado de un desastre u otro evento inevitable.
La garantía solo se aplicará al inversor suministrado y excluye todo daño a otros equipos e instalaciones
motivado por cualquier fallo del inversor.
Reparación a cargo del usuario
Transcurrido el periodo de garantía de un año, cualquier inspección y reparación del producto serán
aceptadas a su cargo. Incluso durante el periodo de garantía, la inspección y reparación de los fallos,
sujetas al ámbito del descargo de garantía indicado anteriormente, estarán disponibles con cargo.
Para solicitar una reparación a su cargo, póngase en contacto con su proveedor o distribuidor local de
Hitachi.
Los distribuidores de Hitachi se enumeran en la contraportada de la presente Guía de referencia rápida.
1.2.3 Condiciones de la garantía
El periodo de garantía en condiciones normales de instalación y operación será de dos (2) años a partir de
la fecha de fabricación ("DATE" en la placa del producto), o de un (1) año a partir de la fecha de
instalación, lo que ocurra primero. La garantía cubrirá la reparación o sustitución, a entera discreción de
Hitachi, ÚNICAMENTE del inversor que fue instalado.
(1) El servicio se cargará al comprador, incluso durante el periodo de garantía, en los siguientes casos:
a. Funcionamiento defectuoso o daño causado por el uso incorrecto, o la modificación o reparación
inadecuadas
b. Funcionamiento defectuoso o daño causado por una caída tras la compra o transporte
c. Funcionamiento defectuoso o daño causado por fuego, terremoto, inundación, rayos, tensión de
entrada irregular, contaminación y otros desastres naturales
(2) Cuando se requiera servicio en el centro de trabajo, todos los gastos asociados a la reparación de
campo correrán a cargo del comprador.
Capítulo 1 Introducción
1-3
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