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Causa: Puede que se hubieran acumulado partículas de suciedad en el cristal o
en el respaldo de la tapa. El producto considera parte de la imagen cualquier
elemento que detecte en el cristal.
Solución de problemas de fax
Consulte esta sección para resolver los siguientes problemas relacionados con el envío
y la recepción de faxes:
•
Cosas que puede probar antes
•
El producto tiene dificultades para enviar y recibir faxes
•
El producto tiene dificultades para enviar faxes manuales
•
La calidad del fax que envío es deficiente
•
La transmisión de fax es lenta
•
El producto no puede recibir faxes pero sí enviarlos
•
Se oye ruido estático en la línea telefónica con el producto conectado
•
Fallo de la prueba de fax
•
El informe de registro de faxes muestra un error
Cosas que puede probar antes
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
•
Solución 2: Compruebe la línea telefónica por si hay ruido
•
Solución 3: Cambie de la velocidad del fax
Solución 1: Asegúrese de que el producto se ha configurado correctamente para
utilizar como fax.
Solución: Asegúrese de que configura el producto correctamente para usar el fax,
según el equipo y los servicios que tenga en la misma línea telefónica que el producto.
Para obtener más información, consulte
enviar y recibir faxes" en la página
A continuación, realice una prueba de fax para comprobar el estado del producto y
asegurarse de que está configurado adecuadamente.
Para probar la configuración del fax desde el panel de control
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
2.
Pulse Configurar en la pantalla.
3.
Toque Fax.
4.
Toque Informes.
"Configuración de HP Photosmart para
51.
Solución de problemas de fax
121
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Solución de problemas
