ingresar la información solicitada sobre su dispositivo y programa. Esta información es esencial
para que nuestro equipo de asistencia pueda proporcionarle la ayuda necesaria. La asistencia
técnica puede solicitarse vía:
www.native-instruments.com/suppform
Al comunicarse con el equipo de asistencia de Native Instruments, recuerde que cuantos más
detalles pueda proporcionar acerca de su dispositivo, el sistema operativo, la versión del pro-
grama y el problema que está experimentando, mejor será la ayuda que nuestro equipo pueda
brindarle.
En su descripción debería mencionar:
▪ La manera de replicar el problema.
▪ Lo que ha intentado hacer para solucionar el problema.
▪ Una descripción del montaje empleado, incluyendo todo el hardware y la versión del soft-
ware.
▪ La marca y características de su ordenador.
Al instalar un programa nuevo o una actualización de programa, también cargará un archivo
Readme (Léame) en el cual se incluye toda nueva información que no pudo ser incorporada a
la documentación. Por favor, lea este archivo antes de ponerse en contacto con la asistencia
técnica.
16.2.3
Asistencia del registro
Si ocurre algún problema durante el proceso de activación, póngase en contacto con nuestro
equipo de asistencia del registro:
www.native-instruments.com/regsuppfrm
16.2.4
Foro de usuarios
En el foro de usuarios de Native Instruments podrá discutir las características del producto con
otros usuarios y con los expertos que moderan el foro. Por favor, tenga en cuenta que el equipo
de asistencia técnica no participa de este foro. Si tiene un problema que no puede ser resuelto
por otros usuarios, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Native Instruments a
través del servicio de asistencia en línea (véase arriba). El Foro de usuario se encuentra en:
Solución de problemas – Obtención de ayuda
MASCHINE MIKRO - Guía de usuario - 911
Obtención de ayuda