Facturación Y Contadores; Contadores De Facturación Y Contadores De Uso; Información Sobre Facturación Y Contadores; Pedido De Servicio - Xerox 800/1000 Guia Del Usuario

Cómo buscar ayuda
Facturación y contadores
Los medidores/contadores varían dependiendo de la configuración y ajustes de su
máquina.
Contadores de facturación y contadores de uso
1. En la IU de la máquina, seleccione la función Facturación y contadores.
2. Se muestra la pantalla Contadores de facturación y contadores de uso.
Información sobre facturación y contadores
• La ficha Contadores de facturación muestra el número total de impresiones, tanto
en blanco y negro como en color. La información que se muestra puede variar de un
mercado a otro. Estos contadores no se pueden restaurar.
• La ficha Contador de uso funciona de la misma manera que el odómetro de un
automóvil. Se puede restaruar a cero. Una vez que ha sido restaurado a cero, este
contador registra la cuenta de impresiones a partir de ese punto, hasta que usted
seleccione el botón Restaurar todo.
NOTA
Si la opción de tóner transparente está presente, la ficha Contadores de uso
muestra dos contadores de impresión adicionales: Impresiones transparentes e
impresiones grandes transparentes.
NOTA
La información que muestra la pantalla puede variar de un mercado a otro.

Pedido de servicio

1. Anote un código de error.
2. Anote el número de serie de la máquina, seleccionando Estado de la máquina
> Sistema. (Si por alguna razón el número de serie no se muestra, abra las puertas
delanteras derecha/izquierda del lado izquierdo del motor de impresión. El número
de serie está en una etiqueta blanca en el bastidor de la máquina).
3. Si las impresiones presentan problemas de calidad, tome una muestra para usar
como referencia cuando le describa el problema por teléfono al operador del
departamento de asistencia al cliente.
4. Si es posible, use un teléfono cercano a la máquina cuando llame para solicitar
asistencia. Siga las instrucciones del operador.
5. Para solicitar asistencia con el sistema, ayuda para el usuario o apoyo de servicio,
llame al número adecuado. Para obtener el número telefónico de su área, visite
www.xerox.com y seleccione el enlace Support (Apoyo).
2-2 ®
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