3.
Seleccione
4.
Consulte la página de estado de los consumibles para ver el porcentaje de vida útil que le queda a los
cartuchos y, si corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables.
La página de estado de los consumibles indica si el nivel de un consumible es muy bajo. Cuando un
●
consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la garantía de protección premium
de HP.
No es necesario sustituir el cartucho ahora a menos que la calidad de impresión ya no sea aceptable.
●
Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.
Si determina que necesita sustituir un cartucho o cualquier otro componente de mantenimiento
●
reemplazable, la página de estado de los consumibles muestra los números de referencia de HP
originales.
Actualización de firmware de la impresora
Intente actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, vaya a
seleccione la opción Obtener controladores y software. Siga las indicaciones para ir a la descarga del firmware de
la impresora.
Cambio de la configuración de la calidad de impresión
Complete los pasos siguientes para cambiar la configuración de la calidad de impresión en el panel de control de
la impresora.
NOTA:
Los pasos varían en función del tipo de panel de control.
1.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Configuración.
2.
Abra los siguientes menús:
Copiar/Imprimir
●
Opciones de impresión predeterminadas
●
nivel de calidad
●
3.
Seleccione el nivel de calidad deseado:
Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema
tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Comprobación de la configuración del papel y la calidad
Compruebe la configuración del controlador de impresión en relación con el papel y la calidad en el programa de
software desde el cual está imprimiendo, como Microsoft
Windows
1.
En el programa de software, seleccione la opción Imprimir.
2.
Seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
250 Capítulo 9 Solución de problemas
Ver
para ver el informe en el panel de control o seleccione
o
Imprimir
Oficina
general,
Profesional
®
Word.
Imprimir
para imprimir la página.
www.hp.com/support
o Presentación.
y
ESWW