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Problemas de multimedia
• Problema: la calidad de audio es mala o no hay salida de sonido.
Solución sugerida: revise y asegúrese de que:
– El altavoz no está cubierto por algo.
– La función de silencio del altavoz está inhabilitada.
– Si utiliza unos auriculares, desenchúfelos y vuélvalos a enchufar.
– El volumen no está en el nivel más bajo.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
• Problema: no es posible reproducir una canción, vídeo u otro archivo multimedia.
Solución sugerida: revise y asegúrese de que el archivo multimedia no esté dañado.
Problemas de conexión de dispositivos externos
• Problema: cuando conecta el tablero a un sistema no se establece una conexión.
Solución sugerida: asegúrese de que el cable USB del tablero que está usando sea el que se envió con
el tablero.
• Problema: no se pueden localizar los dispositivos Bluetooth.
Solución sugerida: asegúrese de que:
– El Bluetooth de la tableta está activado.
– La función Bluetooth está activada en el dispositivo al cual desea conectarse.
– El tablero y el dispositivo Bluetooth están dentro del rango de Bluetooth máximo (10 m).
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo.
Recuperación de un problema de software grave
Si la tableta deja de responder y no es posible apagarla manteniendo pulsado el botón de encendido,
inserte el extremo de una aguja o un clip para papel enderezado en el orificio de restablecimiento de
emergencia para restaurar la tableta. Luego, reinicie el tablero. Para ubicar el orificio de restablecimiento de
emergencia, consulte "Vista frontal y lateral" en la página 2.
Si el problema persiste después de reiniciar el tablero, restablezca el tablero nuevamente, puede realizar una
operación de restablecimiento de datos de fábrica. Para obtener más información, consulte el apartado
"Restablecimiento del tablero a los valores predeterminados de fábrica." en la página 101.
Mensajes de error
• Mensaje: 0177: Datos SVP incorrectos, detener tarea de la POST.
Solución: la suma de comprobación de la contraseña del supervisor en la EEPROM no es correcta. Se
debe sustituir la placa del sistema. Solicite servicio técnico para el tablero.
• Mensaje: 0183: CRC incorrecto de configuración de seguridad en variable de EFI. Ingrese a ThinkPad
Tablet Setup.
Solución: la suma de comprobación del valor de Security en EFI Variable no es correcta. Ingrese a
ThinkPad Tablet Setup para comprobar los valores de seguridad y reinicie el sistema. Si el problema
persiste, solicite servicio técnico para el tablero.
• Mensaje: 0187: Error de acceso a datos EAIA.
Solución: el acceso a la EEPROM no ha sido satisfactorio. Solicite servicio técnico para el tablero.
• Mensaje: 0188: Área de información de serialización RFID no válida.
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Capítulo 8
Resolución de problemas
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