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Capítulo 9. Información de recuperación
En esta sección se proporciona información acerca de las soluciones de recuperación.
En la partición de recuperación de la tableta viene preinstalada una imagen de recuperación de Windows.
La imagen de recuperación de Windows le permite actualizar la tableta o restablecerla en los valores
predeterminados de fábrica.
Puede crear los soportes de recuperación como respaldos o sustitución de la imagen de recuperación de
Windows. Con los soportes de recuperación, puede solucionar y corregir los problemas de la tableta aunque
no pueda iniciar el sistema operativo. Se recomienda que cree soportes de recuperación a la brevedad. Para
obtener más información, consulte "Creación y utilización de soportes de recuperación" en la página 102.
Actualización del tablero
Si el tablero no funciona correctamente y el problema puede deberse a un programa instalado recientemente,
es posible actualizar el tablero sin perder los archivos personales ni cambiar los valores.
Atención: Si actualiza el tablero, los programas que se proporcionan con el tablero y los programas que ha
instalado desde Tienda Windows se volverán a instalar, pero todos los demás programas se eliminarán.
Para actualizar el tablero, haga lo siguiente:
1. Deslice rápidamente desde el borde derecho de la pantalla hacia el centro para mostrar los encantos.
2. Toque Valores ➙ Cambiar valores de PC.
3. En el panel de navegación, toque Actualizar y recuperar ➙ Recuperación.
4. En la sección Actualizar PC sin afectar archivos, toque Introducción.
5. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para actualizar la tableta.
Restablecimiento del tablero a los valores predeterminados de fábrica.
Si desea reciclar su tableta o comenzar desde cero, puede restablecerla a los valores predeterminados
de fábrica. El restablecimiento de la tableta reinstalará el sistema operativo y todos los programas que se
incluyen con la misma, además de restablecer todos los valores a los valores predeterminados de fábrica.
Atención: Si restablece la tableta a los valores predeterminados de fábrica, se eliminarán todos sus
archivos personales y valores. Para evitar la pérdida de datos, realice una copia de seguridad de todos
los datos que desea guardar.
Para restablecer su tableta a los valores predeterminados de fábrica, haga lo siguiente:
1. Deslice rápidamente desde el borde derecho de la pantalla hacia el centro para mostrar los encantos.
2. Toque Valores ➙ Cambiar valores de PC.
3. En el panel de navegación, toque Actualizar y recuperar ➙ Recuperación.
4. En la sección Quitar todo y reinstalar Windows, toque Introducción. A continuación, toque Siguiente
para confirmar la operación.
5. En función de sus necesidades, realice una de estas acciones:
• Para realizar un formateo rápido, toque Limpiar completamente la unidad para iniciar el proceso. El
proceso tardará unos minutos.
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