Verificación De La Comunicación En La Red - HP Color LaserJet Serie Guia Del Usuario

Verificación de la comunicación en la red
Si la página de configuración de HP Jetdirect indica una dirección IP para el producto, siga este
procedimiento para confirmar que se puede comunicar con el producto a través de la red.
1. Windows: Seleccione Inicio, Ejecutar y escriba
cmd
. Se abre un indicador de MS-DOS.
- o -
Mac: Haga clic en Aplicaciones, Utilidades y abra la aplicación Terminal. Se abre la ventana
correspondiente.
2. Escriba
ping
seguido de la dirección IP. Por ejemplo, escriba
ping XXX.XXX.XXX.XXX
donde "XXX.XXX.XXX.XXX" es la dirección IPv4 que se muestra en la página de configuración de
HP Jetdirect. Si el producto se comunica en la red, la respuesta es una lista de respuestas del
producto.
3. Compruebe que la dirección IP no es una dirección duplicada de la red, mediante el comando de
protocolo de resolución de dirección (arp -a). En el indicador, escriba
arp -a
. Busque la dirección IP en la lista y compare su dirección física con la dirección de hardware que
se muestra en la página de configuración del HP Jetdirect, en la sección llamada Configuración
de HP Jetdirect. Si coinciden, todas las comunicaciones de la red son válidas.
4. Si no puede verificar que el producto se comunica con la red, póngase en contacto con el
administrador de red.
292 Capítulo 15 Solución de problemas ESWW