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Capítulo 12: Acceso limitado durante el fallo
Uno o más servidores de sistemas telefónicos ofrecen al teléfono su conectividad, funciones y
funcionalidad. Si se produce una desconexión o un cambio de un servidor a otro, el teléfono entra en
modo de "conmutación por fallo" para seguir funcionando mientras se establecen recursos de servidor
alternativos. Dependiendo del servidor en el que se encuentra activado el teléfono, puede aparecer un
icono de conmutación por fallo
fallo está en vigor.
La conmutación por fallo tiene diferentes etapas. Por ejemplo, mientras el teléfono efectúa el cambio a
un nuevo servidor, se encuentra en una "zona de nadie" y la funcionalidad puede verse limitada. Luego,
cuando el servidor alternativo está activo, su teléfono asume la funcionalidad disponible en ese servidor,
que tal vez no sea la misma del servidor original. Cuando se restaura el servidor original, el teléfono
vuelve a éste (failback) y la funcionalidad puede estar limitada nuevamente durante la transición. Cuando
el teléfono vuelve al servidor original, se restaura la funcionalidad normal. La conmutación por fallo y el
failback son automáticos; no tiene control sobre el modo de fallo.
Tenga presente que durante el fallo es posible que ciertas funciones no estén disponibles y que la
funcionalidad del teléfono se vea limitada. Compruebe las teclas programables que se encuentran en la
parte inferior de la pantalla para determinar las acciones que puede realizar durante una conmutación
por fallo; pruebe también con el botón Teléfono para mostrar la pantalla Inicio para ver las acciones
posibles.
Importante:
No desconecte su teléfono durante la conmutación por fallo ni lo haga hasta que se restaure el servicio
normal en el servidor original de su teléfono. La desconexión durante la conmutación por fallo, durante
la transición hacia o desde un servidor alternativo o mientras su teléfono está activo en un servidor
alternativo puede hacer que el teléfono quede inoperativo.
Cuando el teléfono está en modo de conmutación por fallo, se aplican las siguientes condiciones:
• Es posible que mensajes como "Adquiriendo servicio (si el registro del teléfono no ha finalizado),
Recuperación de enlace,""Servicio telefónico limitado" y "Pueden perderse llamadas" le informen de
una situación de conmutación por fallo.
• Si se encuentra en una llamada cuando ocurre la conmutación por fallo, la llamada permanecerá
activa. No puede iniciar nuevas llamadas cuando el teléfono pasa al servidor alternativo.
• Puede que ciertas teclas programadas no aparezcan y que sus funciones relacionadas no estén
disponibles hasta que se complete la transición al servidor alternativo.
• Puede que la conexión de las llamadas demore más de lo habitual.
• Durante la transición a un nuevo servidor, es posible que se desconecten todas las llamadas en
conferencia, las transferencias de llamadas y las llamadas retenidas activas. Es posible que no
reciba llamadas entrantes; dichas llamadas pueden ir al correo de voz.
Guía del usuario de Avaya one-X
en la línea superior de la pantalla para notificarle que la conmutación por
™
Deskphone SIP para Teléfono IP 9601
Octubre de 2010
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