HP PHOTOSMART 7510 e-ALL-IN-ONE Serie Manual Del Usaurio página 86

Verkkotulostuksen vianmääritys
Yhteys- ja suojausvihjeitä
Tarkista seuraavat mahdolliset ongelmat ja korjaa ne:
• • Tietokonetta ei ehkä ole liitetty verkkoon. Varmista, että tietokone on liitetty HP Photosmart -laitteen kanssa samaan verkkoon. Jos käytät
langatonta yhteyttä, on mahdollista, että tietokone tai tulostin on vahingossa muodostanut yhteyden naapurin verkkoon.
• • Tietokone on mahdollisesti liitetty näennäiseen yksityisverkkoon (VPN). Poista VPN-verkko tilapäisesti käytöstä, ennen kuin jatkat
asennusta. Kun muodostat VPN-yhteyden, on aivan kuin olisit eri verkossa. VPN-yhteys on katkaistava, ennen kuin laitetta voi käyttää
kotiverkon kautta.
• • Tietoturvaohjelmisto saattaa aiheuttaa ongelmia. Tietokoneelle asennettu tietoturvaohjelmisto on suunniteltu suojaamaan tietokonetta
kotiverkon ulkopuolelta tulevilta uhilta. Tietoturvaohjelmistopaketti voi sisältää erityyppisiä ohjelmia, joita ovat esimerkiksi
virustentorjunta-, vakoiluohjelmien torjunta-, palomuuri- ja lapsisuojasovellukset. Palomuurit saattavat estää yhteyden kotiverkkoon
liitettyjen laitteiden välillä ja aiheuttaa ongelmia verkkolaitteiden kuten tulostimien ja -skannerien käytössä.
Mahdollisia ongelmia:
• - Tulostimen asennusohjelma ei löydä verkossa olevaa tulostinta.
• - Tulostaminen ei enää onnistu, vaikka se on onnistunut aiemmin.
• - Tulostin ilmoittaa, että se on offline-tilassa Tulostin ja faksit- (Windows XP), Laitteet ja tulostimet- (Windows 7) tai Tulostin ja faksi
(Mac) -kansiossa.
• - Jos käytössä on All-in-One-laite, jotkin toiminnot toimivat, mutta toiset eivät (esimerkiksi tulostus toimii, mutta skannaus ei).
Nopea vianmäärityskeino on poistaa palomuuri käytöstä ja tarkistaa, jatkuuko ongelma edelleen.
Tässä muutamia tietoturvaohjelmiston käyttöön liittyviä perusohjeita:
• - Jos palomuurissa on luotettu vyöhyke -asetus, käytä sitä, kun tietokone on liitetty kotiverkkoon.
• - Varmista, että palomuuri on ajan tasalla. Useat tietoturvaohjelmistojen valmistajat tarjoavat päivityksiä, joilla korjataan tunnettuja
ongelmia.
• - Jos palomuurissa on älä näytä varoitussanomia -asetus, poista se käytöstä. HP-ohjelmiston asennuksen ja HP-tulostimen käytön
aikana palomuuriohjelmisto saattaa näyttää varoitussanomia. Sinun on sallittava kaikki HP-ohjelmistot, jotka aiheuttavat
varoituksen. Varoitussanomassa saattaa olla vaihtoehto salli, hyväksy tai poista esto. Jos varoitussanomassa on kohta muista
valinta tai luo sääntö tälle valinnalle, valitse kyseinen asetus. Näin palomuuri oppii, mitkä kotiverkon yhteydet ovat luotettavia.
Lisätietojen hankkiminen
Muut tuotetiedot ovat sähköisessä ohjeessa ja readme-tiedostossa.
Huomautus: Jos et asentanut sähköistä ohjetta HP Photosmart -ohjelmiston kanssa, voit asentaa sähköisen ohjeen ohjelmisto-CD-levyltä tai
tukisivustosta. Jos haluat asentaa ohjeen HP Photosmart ohjelmisto-CD:ltä, aseta CD-levy asemaan ja käynnistä sitten ohjelmiston asennus.
Jos haluat asentaa ohjeen tukisivustosta, lataa Full Feature Software and Drivers -ohjelmisto HP:n tukisivustosta osoitteessa
www.hp.com/support. Valitse suositellun ohjelmiston näyttävässä näytössä HP Photosmart 7510 Series -ohje (Windows) tai
HP:n suosittelema ohjelmisto (Mac).
Sähköisessä ohjeessa on lisätietoja tulostimen käytöstä, toiminnoista, vianmäärityksestä ja ilmoituksista sekä ympäristö-, määräys- ja
tukitietoja. Readme-tiedosto sisältää HP-tuen yhteystiedot, käyttöjärjestelmävaatimukset sekä viimeisimmät tuotetietojen päivitykset.
Sähköinen ohje on asennettava, jotta voit tarkastella Euroopan unionin säädösilmoitusta ja vaatimustenmukaisuustietoja.
Valitse sähköisessä ohjeessa Tekniset tiedot > Säädösilmoitukset > Euroopan unionin säädösilmoitus. Tämän laitteen
vaatimuksenmukaisuusvakuutus on saatavilla osoitteessa www.hp.eu/certificates.
Windows
Asentamisen jälkeen voit avata sähköisen ohjeen seuraavasti:
Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP > HP Photosmart 7510
series > Help (Ohje).
Readme-tiedoston haku
Aseta ohjelmisto-CD levyasemaan, avaa levyn sisältö työpöydällä ja
kaksoisnapsauta ohjelmisto-CD:n ylimmällä tasolla olevaa ReadMe.
chm-tiedostoa. Valitse sitten omankielinen ReadMe-tiedosto.
Mac
Asentamisen jälkeen voit avata sähköisen ohjeen seuraavasti:
Osoita Help (Ohje) > Mac Help (Mac-ohje). Valitse Ohjeselaimessa
HP-tuotteen ohje avattavasta valikosta.
Readme-tiedoston haku
Aseta ohjelmisto-CD levyasemaan, avaa sen sisältö työpöydällä
ja paikanna sitten tiedosto avaamalla Readme-kansio.
86