Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede
encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos
Dell. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Para
ponerse en contacto con Dell por cuestiones relacionadas con ventas, asistencia técnica o atención al cliente:
1.
Vaya a Dell.com/support.
2.
Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3.
Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de servicio).
b. Haga clic en Submit (Enviar).
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4.
Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5.
Para obtener detalles de contacto de Dell Global Technical Support:
a. Haga clic en
Global Technical
b. La página de asistencia técnica se muestra con detalles para llamar a, hablar por chat con, o enviar correos electrónicos al
equipo de Dell Global Technical Support.
Comentarios sobre la documentación
Puede clasificar la documentación o escribir sus comentarios en cualquiera de nuestras páginas de documentación de Dell y, a
continuación, hacer clic en Send Feedback (Enviar comentarios) para enviar sus comentarios.
Acceso a la información del sistema mediante QRL
Puede utilizar el localizador de recursos rápido (Quick Resource Locator, QRL) para obtener acceso inmediato a la información sobre
el sistema.
Requisitos previos
Asegúrese de que el teléfono inteligente o tablet tiene el código QR escáner instalado.
El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
Sobre esta tarea
•
Vídeos explicativos
•
Material de referencia, incluido el Manual del propietario, LCD de diagnóstico, y mecánica descripción general
•
La etiqueta de servicio del sistema para acceder de manera rápida su configuración hardware específica y la información de la
garantía
•
Un vínculo directo a Dell para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
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Support.
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