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Solución de problemas
Solución de problemas generales
Esta sección incluye:
•
Reinicio de la impresora
•
La impresora está encendida, pero no hay alimentación
•
No se puede imprimir en la impresora con una conexión de red
•
No se puede imprimir en la impresora con una conexión USB
•
La impresión tarda demasiado
•
La impresora emite ruidos no habituales
•
La fecha y la hora no son correctas
•
La impresión automática a 2 caras imprime a 1 cara
Esta sección contiene procedimientos para ayudarle a localizar y resolver los problemas generales con
la impresora.
Reinicio de la impresora
Algunos problemas se pueden resolver reiniciando la impresora.
Para reiniciar la impresora con la función Reiniciar:
1.
En el panel de control de la impresora, seleccione Apagar y pulse el botón OK.
2.
Seleccione Reiniciar la impresora > OK.
3.
Seleccione ¿Desea reiniciar la impresora ahora? > OK.
Para reiniciar la impresora mediante la Desconexión estándar:
1.
Cierre las puertas de la impresora.
2.
Apague la impresora con el interruptor eléctrico situado en la parte posterior derecha de
la impresora.
3.
Antes de que transcurran 10 segundos desde que ha apagado la impresora, seleccione
Desconexión estándar en el panel de control de la impresora.
4.
Después de completar el procedimiento de apagado, espere 30 segundos, y luego vuelva a
encender la impresora con el interruptor de alimentación.
Si el problema persiste después de reiniciar la impresora o después de apagar la impresora, esperar 30
segundos y volver a encenderla, consulte la tabla en este capítulo que mejor describe el problema. Para
obtener más soluciones, consulte el Asistente de Ayuda en línea para obtener más información sobre el
problema que tiene.
•
Impresora ColorQube 8570:
•
Impresora ColorQube 8870:
149
Impresora a color ColorQube 8570/8870
Guía del usuario
en la página 149
en la página 152
en la página 153
en la página 153
www.xerox.com/office/CQ8570support
www.xerox.com/office/CQ8870support
en la página 150
en la página 151
en la página 151
en la página 154
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