Proceso De Solución De Problemas; Lista De Comprobación Para La Solución De Problemas - HP Color LaserJet 1600 Guia Del Usuario

Proceso de solución de problemas
Utilice la lista de comprobación para la solución de problemas a fin de resolver las posibles averías del
dispositivo.
Lista de comprobación para la solución de problemas
Realice los siguientes pasos cuando intente resolver un problema con el dispositivo.
Paso
número
1
2
3
ESWW
Comprobación
¿Está encendido?
Cuando el dispositivo se
conecta a una fuente de
alimentación eléctrica con
conexión a tierra, el panel
de control muestra
Hewlett-Packard con las
luces Preparada y
Atención intermitentes. El
panel de control mostrará
los mensajes
Inicializando y luego
Preparada que se
indicará sólo con la luz
verde.
¿Aparece Preparada en
el panel de control del
dispositivo?
El panel de control
debería funcionar sin
mensajes de error.
¿Se imprimen las
páginas de
información?
Imprima una página de
configuración.
Posibles problemas
No hay alimentación debido a un fallo en
la fuente eléctrica, en el interruptor, en el
cable o en el fusible.
El panel de control muestra un error.
El panel de control muestra un mensaje
de error.
El tipo de medio de impresión no se
desplaza correctamente por la ruta del
papel del dispositivo.
Mala calidad de impresión.
Soluciones
1. Compruebe que el dispositivo está
conectado.
2. Compruebe que el cable está en
buen estado y que el interruptor de
encendido está activado.
3. Compruebe la fuente de
alimentación eléctrica; para ello,
conecte el dispositivo directamente
al enchufe de pared o a otra toma
diferente.
4. Compruebe la toma de corriente o
conecte otro dispositivo a la toma
para verificar que el dispositivo está
funcionando.
Consulte Mensajes del panel de control
para obtener una lista de mensajes
comunes que le servirán de ayuda para
corregir el error.
Si el error persiste, póngase en contacto
con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección
atención al cliente de HP
de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo.
Consulte Mensajes del panel de control
para obtener una lista de mensajes
comunes que le servirán de ayuda para
corregir el error.
Limpie la ruta del papel.
Consulte la sección
calidad de impresión.
Si el error persiste, póngase en contacto
con el Centro de atención al cliente
de HP. Consulte la sección
atención al cliente de HP
de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo.
Proceso de solución de problemas
Centro de
o el prospecto
Problemas de
Centro de
o el prospecto
77