Solución De Problemas De Escaneo Para Correo Electrónico; No Se Puede Conectar Al Servidor De Correo Electrónico - HP TOPSHOT LASERJET PRO M275 Guia Del Usuario

Solución de problemas de escaneo para correo
electrónico
Si se produce un problema en el escaneo para correo electrónico, pruebe estas soluciones:
Compruebe que esté configurada esta opción. Si no se ha configurado esta opción, configúrela
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con el asistente de instalación de HP Device Toolbox para Windows o HP Utility para Mac OS X.
Asegúrese de que la característica de escaneo para correo electrónico esté habilitada. Si se ha
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deshabilitado la función, habilítela mediante HP Device Toolbox para Windows o HP Utility para
Mac OS X.
Compruebe que el producto esté conectado al equipo y a la red.
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No se puede conectar al servidor de correo electrónico
Asegúrese de que el nombre del servidor SMTP sea correcto. Compruebe la configuración con su
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administrador de sistema o su proveedor de servicios de Internet.
Si el producto no puede establecer una conexión segura al servidor SMTP, pruebe sin la conexión
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segura o con un servidor o puerto distintos. Compruebe la configuración con su administrador de
sistema o su proveedor de servicios de Internet.
Si el servidor SMTP requiere autenticación, asegúrese de que utiliza un nombre de usuario y una
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contraseña válidos.
Si el servidor SMTP utiliza un método de autenticación que no esté admitido, pruebe con otro
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servidor. Compruebe la configuración con su administrador de sistema o su proveedor de
servicios de Internet.
El correo electrónico ha fallado
Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico introducidas sean correctas.
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Si el correo electrónico era demasiado grande, envíe menos páginas o reduzca la resolución del
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escáner.
No se puede escanear
Si se le solicita un PIN, introduzca el PIN correcto del perfil de salida.
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Asegúrese de que se ha seleccionado al menos una dirección de correo en el campo Para.
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