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Dépannage
Pas de réaction au toucher ou en mode mains-libres
• Piles manquantes, incorrectement placées ou épuisées.
• Transformateur c.a./c.c. non branché, mal relié au boîtier de commande ou circuit rompu.
• Manette à la position « off ».
• Fils du solénoïde mal branchés (instructions à la page 6).
Pas de réaction au toucher
• Assurez-vous que la manette est à la position « on ».
• Vérifiez la mise à la terre. Assurez-vous que les agrafes en C sont bien calées dans les rainures
des écrous des flexibles (page 9).
• Assurez-vous que les câbles sont branchés dans les bonnes prises. Les prises du boîtier de
commande sont identifiées par un code de couleur.
• Assurez-vous que les flexibles d'entrée ne sont pas en acier inoxydable.
• Réinitialisez le système en appuyant sur le bouton de réinitialisation du boîtier de commande.
• Assurez-vous que le corps de soupape est centré dans le trou de l'évier. Si l'évier est en métal,
les tuyaux en cuivre ne doivent pas lui toucher.
• Assurez-vous que tous les tuyaux d'alimentation sont raccordés à la mise à la terre. Utilisez un multimètre.
L'appareil se met en marche et s'arrête continuellement. La diode bleue est allumée.
• Touchez le bec pour interrompre l'écoulement de l'eau et permettre la réinitialisation du capteur mains-libres.
• Si le problème persiste, déplacez le bec.
• Assurez-vous que la mise à terre est correcte.
Le mode mains-libres ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que tous les câbles sont raccordés correctement au boîtier.
• Réinitialiser le système en appuyant sur le bouton de réinitialisation situé sur le boîtier de commande.
• Voyez si le faisceau du capteur infrarouge est obstrué ou si la lentille du capteur est sale.
Nettoyez la lentille ou éliminez l'obstruction.
• Assurez-vous que le mode mains-libres n'est pas désactivé. Appuyez sur le bouton « mode »
du boîtier de commande. Une tonalité ascendante indique que le mode mains-libres est activé.
Une tonalité descendante indique que le mode mains-libres est désactivé. Appuyez sur le bouton
« mode » du boîtier de commande. Une tonalité ascendante indique que le mode mains-libres
est activé. Une tonalité descendante indique que le mode mains-libres est désactivé. La diode
bleue indique que le mode mains-libres est activé.
• Assurez-vous que la mise à la terre est bonne.
• Assurez-vous que la manette est à la position « on ».
• Assurez-vous que le bouton de la dérivation fait face à l'arrière.
• Visionnez le vidéo « How to get the Best User Experience ».
• Si le bouton de réinitialisation ne corrige pas la situation, la défectuosité est occasionnée par la
position du capteur à effet Hall et de l'aimant dans le bec rétractable. Appelez notre soutien
technique au 1-877-345-2749.
Le robinet refuse de s'ouvrir ou de se fermer.
• Assurez-vous que le bouton de l'inverseur est orienté vers l'arrière du robinet.
• Assurez-vous que le corps du robinet est centré dans le trou de l'évier. Les tuyaux en cuivre ne
doivent pas entrer en contact avec l'évier s'il est en métal.
• Assurez-vous que la mise à la terre est bonne.
• La source d'alimentation électrique est mal branchée.
• Les fils du solénoïde ne sont pas branchés.
• Les fils du solénoïde sont mal branchés. Le fil noir du solénoïde doit être branché sur la borne (-).
• Déplacez le bec légèrement vers la droite ou la gauche si l'écoulement ne cesse pas pour
permettre l'activation du mode mains-libres.
• Le solénoïde est défectueux. Appelez le soutien technique au 1-877-345-2749.
Le robinet s'ouvre alors qu'il devrait se fermer et vice versa.
• Les fils du solénoïde sont inversés. Branchez-les correctement.
L'évier réagit au toucher.
• Les tubes de la soupape manuelle sont en contact avec l'évier. Desserrez la soupape et
repositionnez ou repliez les tubes pour les écarter de l'évier.
• Assurez-vous que le joint d'étanchéité est installé correctement (page 4, article 1).
Le voyant rouge clignote.
• Les piles sont faibles. Remplacez-les par des piles neuves.
Le fonctionnement au toucher et en mode mains-libres est irrégulier.
• Placez la manette à « off ». Enfoncez le bouton de réinitialisation sur le boîtier de commande et
maintenez-le dans cette position pendant 1 seconde. Après le bip, remettez la manette à « on »
et attendez 2 secondes.
• Les tubes ou les goujons de montage sur le corps de la soupape entrent en contact avec l'évier.
Desserrez le support qui maintient le corps de soupape et centrez les tubes ainsi que les
goujons de montage dans le trou de l'évier.
• Assurez-vous que la mise à la terre est bonne.
• Assurez-vous que le joint d'étanchéité (page 4, article 1) est installé correctement.
• Cherchez à déceler de l'eau qui s'écoule du corps de soupape. Appelez le soutien technique
au 1-877-345-2749.
Faible débit
• Assurez-vous que la manette est entièrement à la position « on ».
• Vérifiez le tamis dans l'électrovanne et nettoyez-le. L'emplacement du tamis est indiqué à la page 6.
• Nettoyez l'inverseur. Détachez-le et faites-le tremper dans le vinaigre pendant la nuit.
• Assurez-vous que les flexibles d'entrée ne sont pas tordus.
• Assurez-vous que les robinets d'alimentation sont ouverts à fond.
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