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Síntoma
Causa
Se están experi-
El papel o los ajustes no son co-
mentando proble-
rrectos.
mas de duplexión
(dos caras).
(Epson AcuLaser
C3900DN sola-
mente)
Con N-up en múl-
Tanto el controlador como la
tiples copias, la sa-
aplicación se han ajustado para
lida es incorrecta.
intercalación.
Se oyen ruidos inu-
Hay un objeto extraño adherido
suales.
en el interior de la impresora.
No se puede acce-
La contraseña del administrador
der a la utilidad ba-
de Web-Based EpsonNet Config
sada en a Web.
es incorrecta.
El papel está arru-
El papel está mojado por la hu-
gado.
medad o ha recibido salpicadu-
ras de agua.
El rodillo de transferencia o la
unidad de fusión están defec-
tuosos.
Está utilizando papel no compa-
tible (tamaño, grosor, tipo, etc.,
erróneos).
AcuLaser C3900 Series
Solución
Cerciórese de que esté utilizando el papel correcto.
❏
Consulte "Papel de impresión" de la página 64.
❏
No es posible la duplexión (dos caras) de sobres,
etiquetas, papel con membrete, tarjetas postales, papel
satinado ni papel de sólo una cara.
❏
Cerciórese de que no haya mezclado tipos de papel en la
bandeja 1 o 2.
Cerciórese de que su documento posea más de una cara.
Cerciórese de que "EPSON AL-C3900" se haya seleccionado
en el cuadro "Model (Modelo)" bajo "Device Options (Opc. de
dispositivo)" del controlador de impresora de Windows
(Propiedades/ficha Configure (Configurar)).
En el controlador de impresora de Windows (Layout (Pre-
sentación)/Tipo Print (Impresión)), elija "Double-Sided (Dos
caras)".
Para N-up (Número-Arriba) en páginas duplexadas, elija Co-
llate (Intercalar) sólo en la ficha Basic (Básico) del controla-
dor de Windows. No establezca intercalación en la aplica-
ción.
Para N-up (Número-Arriba) en copias múltiples, elija Collate
(Intercalar) sólo en la ficha Basic (Básico) del controlador de
Windows. No establezca intercalación en la aplicación.
Apague la impresora y retire el objeto. Si no puede retirarlo,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
La contraseña de administrador de Web-Based EpsonNet
Config tiene un mínimo de 0 caracteres y un máximo de 16.
Con respecto a los detalles sobre la contraseña de adminis-
trador de Web-Based EpsonNet Config, consulte la Guía de
Referencia.
Elimine el papel húmedo y sustitúyalo por otro nuevo seco.
Verifíquelos para ver si están dañados. Si es necesario, pón-
gase en contacto con el servicio de asistencia técnica e in-
díqueles la información del error.
Utilice papel aprobado por Epson. Consulte "Papel de im-
presión" de la página 64.
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Solución de problemas
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