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Protección del medio ambiente
La protección medioambiental es uno de los principios del grupo
Bosch.Desarrollamos y producimos productos que son seguros, respe-
tuosos con el medio ambiente y económicos.Todos nuestro productos
contribuyen a la mejora de las condiciones de seguridad y salud de las
personas y para reducir el impacto medioambiental, incluido su poste-
rior reciclaje o eliminación.
Embalaje
Todos los materiales empleados en nuestros embalajes son reciclables,
debiendo ser separados según su naturaleza y depositados en sistemas
de recogida adecuados.Aseguramos una correcta gestión y destino final
de todos los residuos de embalaje mediante la transferencia de respon-
sabilidades a entidades gestoras nacionales debidamente acreditadas.
Final de vida de los aparatos
Todos los aparatos contienen materiales reutilizables o reciclables.Los
distintos componentes del aparato son fáciles de desmontar. Esto per-
mite efectuar una selección de todos los componentes para su posterior
reutilización o reciclaje.
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Servicios técnicos autorizados
Para solicitar instalación, asesoría, servicio por garantía o manteni-
miento use los siguientes contactos:
Servicio Técnico
Telefono: 600 797 6464
Desde celulares: (02) 2 618 8800
E-mail: junkers.sat@cl.bosch.com
Para consultar la Red de Servicio Técnico a nivel nacional
ingresar a www.junkers.cl
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Póliza de garantía
1. Robert Bosch S.A. - Junkers Chile, garantiza sus productos por un
período de dos años contados desde la fecha en que se ha recibido el
producto por parte del comprador, cubriendo cualquier desperfecto de
fabricación, siempre que el artefacto se instale en conformidad a las nor-
mas establecidas por la superintendencia de electricidad y combusti-
bles -SEC-, se destine a usos domésticos y se realice al menos una vez al
año una manutención preventiva con el Servicio Técnico Autorizado
Junkers.
2. Durante el período anteriormente mencionado, Robert Bosch S.A. -
Junkers Chile cubre la reparación o reposición de cualquier pieza o
componente defectuoso, incluyendo el traslado y la mano de obra del
Servicio Técnico Autorizado Junkers. Quedan exceptuados los com-
ponentes, esmaltes y pinturas que se hayan deteriorado por golpes. Esta
garantía no responde por daños, deterioros o defectos que se produje-
ren por causas imputables al usuario.
3. Esta garantía excluye taxativamente las averías ocasionadas por cau-
sas de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos), así como
las derivadas de la instalación incorrecta o fuera de normativa o funcio-
namiento defectuoso debido a presión de gas o agua inadecuada o des-
cuido u omisión de las recomendaciones de instalación y manejo.
4. En caso de transformaciones del aparato a otro tipo de gas, se deberá
utilizar piezas originales y será con costo al cliente.
5. Cualquier intervención del artefacto por personal no autorizado,
anula la presente garantía.
6. Esta garantía será válida presentando la correspondiente factura o
boleta de venta del artefacto.
7. Se excluye de la cobertura de la garantía todos los problemas ajenos
al artefacto, entre ellos:
Ceraclass - 6 720 608 451 (2017/09)
- Regulación de caudal.- Problemas causados por mala instalación.- Soli-
citud de servicio al domicilio para enseñar el funcionamiento.- Deficien-
cias en la presión de gas y/o agua.- Transformaciones de tipo de gas.-
Revisiones de funcionamiento o instalaciones.- Capacidad insuficiente
del calefón para la demanda del cliente.- Calefón intervenido o dañado.-
Obstrucciones en llaves de agua, ducha, filtros tapados.- Cambios de
pila.- Cables quemados por no tener caseta los artefactos y/o conducto
de evacuación de gases, en caso de instalación en el exterior.- Malas ins-
talaciones eléctricas, en el caso de los calefones de tiro forzado.- Ser-
pentín o válvula de agua dañados por causa de congelamiento.- Daños
ocasionados por uso de aguas de elevada dureza o acidez. (Específica-
mente aguas de pozo).- Calefón instalado sin cumplir normativa SEC
(decreto supremo Nº 66), incluidos:- Sin conducto de evacuación de
gases quemados o con ducto corrugado.- Instalación sin llave de paso de
gas.- Conexión de gas con manguera de plástico.- Cilindro de gas abajo
del calefón.- Calefón instalado en recinto sin ventilación (celosías infe-
rior y superior).- Llave de agua utilizada en red de gas.
NOTA: Toda visita en que el problema detectado corresponda a alguno
de los mencionados en el punto N°7 será con costo para el cliente.
Protección del medio ambiente
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