Solución De Problemas Avanzada Para Compartir Pantalla - smart 7000 Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Solución de problemas avanzada para Compartir pantalla
Problema
Los dispositivos móviles y ordenadores
no pueden encontrar la pantalla.
Compartir pantalla no funciona en
ordenadores Windows.
Compartir pantalla no funciona para
ordenadores Mac.
AirPlay no se muestra en un dispositivo
móvil iOS.
66 smarttech.com/es/kb/171164
Soluciones
Las redes de los centros de enseñanza suelen bloquear varios
l
puertos de red.
Pida al administrador que permita
Puertos TCP 7000, 8008, 8009, 47000, 7100, 49228, 50259
o
Puertos UDP 62572 y 54780
o
Si utiliza Google Cast, puerto UDP 1900
o
Si está usando un ordenador Windows o un ordenador Mac,
o
puerto UDP 5353.
Consulte Para permitir que los dispositivos móviles y ordenadores
usen AirPlay y Google Cast para utilizar la aplicación Compartir
pantalla en la página 36 para obtener más información.
Es posible que la ID de transmisión de la pantalla no se haya
l
propagado todavía a través de la red o puede estar en la memoria
caché de la red y aún no está realmente disponible.
Espere varios minutos e intente conectarse de nuevo.
Está usando Miracast o un método de transmisión inalámbrica de
l
pantalla no compatible.
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas
SMART Board serie 7000 (smarttech.com/kb/171163).
El cortafuegos de Windows podría tener algún problema.
l
Sistema operativo Windows 7:
o
comunique a través del cortafuegos de Windows.
Sistema operativo de Windows 8: Consulte
o
Windows de principio a fin.
Su producto antivirus podría estar bloqueando el acceso. Consulte la
l
ayuda del producto antivirus para obtener más información.
El cortafuegos de Mac podría tener algún problema. Consulte
l
Acerca del cortafuegos de
Su producto antivirus podría estar bloqueando el acceso. Consulte la
l
ayuda del producto antivirus para obtener más información.
La red debe configurarse para ejecutar Bonjour y mDNS, y debe
l
activarse Multidifusión.
Asegúrese de que su dispositivo y la pantalla estén en la misma VLAN
l
o subred.
Asegúrese de que el dispositivo iOS esté en la misma red que la
l
pantalla.
Pruebe a conectar la pantalla con una conexión de red cableada.
l
Consulte Obtener ayuda con AirPlay y el modo espejo de AirPlay en su
l
iPhone, iPad o iPod touch.
Permitir que un programa se
El cortafuegos de
aplicaciones.
OS X: