Resolución De Problemas De Compartir Pantalla - smart MX Serie Guía De Usuario

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Resolución de problemas de Compartir pantalla
SUGERENCIA
En algunas circunstancias, reiniciar la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de
detección resuelve los problemas con la aplicación.
1. En la pantalla, abra el lanzador.
2. Pulse Configuración
3. Desplácese hasta Aplicaciones > Compartir pantalla.
4. Pulse Restablecer.
Resolución de problemas de dispositivos móviles Android
Problema
El nombre de la pantalla no
aparece en la lista de dispositivos
disponibles.
El nombre de la pantalla aparece
en la lista de dispositivos
disponibles pero no puede
conectarse a ella.
58 smarttech.com/es/kb/171284
.
Soluciones
Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la misma red que la
l
pantalla.
No todos los dispositivos Android pueden iniciar Screen Share desde la
l
casilla de notificación. Descargue la aplicación Google Home de Google Play
para usar Compartir pantalla.
Si su pantalla está usando una conexión de red por cable, intente conectarla
l
a una red inalámbrica.
En su dispositivo móvil, active el modo Avión y luego desactívelo de nuevo.
l
Reinicie su dispositivo móvil Android
l
NOTA
Al reiniciar su dispositivo Android se puede borrar la información de
direcciones de red guardadas en la caché de su dispositivo. Al reiniciar el
dispositivo se pueden reinicializar también los codificadores de audio y
vídeo que podrían haber dejado de funcionar correctamente.
Reinicie la pantalla.
l
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas
SMART Board MX (smarttech.com/kb/171257).
Si ha reiniciado la pantalla y sigue sin ver el nombre de la pantalla en la lista
l
de dispositivos, espere varios minutos y luego intente conectarse de nuevo
a la pantalla.
Asegúrese de que tiene el software de funcionamiento más reciente en su
l
dispositivo Android. Asegúrese de que no tiene actualizaciones pendientes
para su dispositivo Android. Consulte la Guía del usuario del dispositivo para
obtener más información.
Abra la aplicación Compartir pantalla
l
a. En la pantalla, abra el lanzador.
b. Pulse Compartir pantalla
.