Résolution Des Problèmes De Base - HP e-ALL-IN-ONE Serie Manual Del Usuario

Résolution des problèmes de base
Windows
Si vous ne parvenez pas à imprimer :
1. Si votre imprimante est reliée directement à votre
ordinateur par un câble USB, veillez à ce que les
connexions soient sécurisées.
2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Le bouton Marche s'allumera en blanc.
Assurez-vous que l'imprimante est définie en tant que
périphérique d'impression par défaut.
1. Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows,
®
cliquez sur Périphériques et imprimantes.
2. Windows Vista : dans la barre des tâches de
®
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes.
3. Windows XP : dans la barre des tâches de
®
Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de
configuration, puis Imprimantes et fax.
Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre
imprimante comporte une marque de sélection.
Si votre imprimante n'est pas sélectionnée en tant
qu'imprimante par défaut, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez
Définir comme imprimante par défaut dans le menu.
Si votre imprimante est reliée directement à votre
ordinateur via un câble USB et que l'installation du
logiciel échoue :
1. Retirez le CD du lecteur CD/DVD de votre
ordinateur, puis débranchez le câble USB de
l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur
de CD/DVD, puis suivez les instructions à l'écran
pour installer le logiciel d'impression. Ne branchez le
câble USB que lorsque vous y êtes invité.
4. Une fois l'installation terminée, redémarrez
l'ordinateur.
Windows XP et Windows Vista sont des marques
déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.
Windows子7 est une marque ou une marque déposée
de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans
d'autres pays.
Mac
Si vous ne parvenez pas à imprimer :
1. Si votre imprimante est reliée à votre ordinateur
par un câble USB, veillez à ce que les connexions
soient sécurisées.
2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
Le bouton Marche s'allumera en blanc.
Contrôlez votre file d'attente d'impression :
1. Dans Préférences système, cliquez sur
- Imprimer et télécopier (Mac OS X v10.6).
- Imprimer et numériser (Mac OS X v10.7).
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file d'attente d'impression.
3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après :
- Supprimer : annule la tâche d'impression
sélectionnée.
- Reprendre : reprend la tâche d'impression mise
en attente.
5. Si vous avez effectué des modifications, lancez
une nouvelle impression.
Redémarrez et réinitialisez :
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Réinitialisez l'imprimante.
a. Mettez l'imprimante hors tension, puis
débranchez le cordon d'alimentation.
b. Patientez environ une minute avant de le
reconnecter. Mettez sous tension l'imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d'impression,
désinstallez, puis réinstallez le logiciel :
Remarque : Tous les composants logiciels HP propres
au périphérique sont supprimés par le programme de
désinstallation. Le programme de désinstallation ne
supprime pas les composants partagés par d'autres
produits ou d'autres programmes.
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez le produit HP de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel :
1. Branchez le câble USB.
2. Insérez le CD/DVD du logiciel HP dans l'unité
de CD-ROM de votre ordinateur.
3. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez
sur HP Installer.
4. Suivez les instructions affichées à l'écran, ainsi
que celles de la documentation imprimée fournie
avec votre produit HP.
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