Solución De Problemas De La Pantalla Violeta De La Muerte O Psod; Solución De Problemas De No Arranque Para Sistemas Operativos Windows - Dell EMC PowerEdge C6320P Guía De Solución De Problemas

Figura 25. Pantalla azul de la muerte
2 Ejecute el diagnóstico de PSA/ePSA. Para obtener más información, consulte
3 Si el diagnóstico arroja resultados positivos pero persiste el problema, identifique la etapa en la que se produce el error de pantalla azul.
4 Si la BSOD aparece durante el proceso de arranque, revise los componentes mínimos para la POST. Para obtener más información,
consulte Solución de problemas de una situación sin
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
5 Si la BSOD aparece durante el paso previo al inicio de sesión, arranque en Modo seguro y deshabilite todas las entradas de arranque.
Aísle una entrada de arranque a la vez hasta encontrar la causa.
NOTA: Si no puede arrancar en Modo seguro llame al soporte técnico de Dell.
6 Si el problema persiste, revise os componentes mínimos para la POST. Para obtener más información, consulte NO POST.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
7 Si la BSOD aparece intermitentemente o durante los pasos posteriores al inicio de sesión, depure los archivos de minivolcado por
interrupciones con WinDbg. Para obtener más información, consulte
el sistema operativo Windows.
Después de la depuración, llame al soporte técnico de Dell con el archivo de minivolcado al alcance.
Solución de problemas de la pantalla violeta de la
muerte o PSOD
Para obtener más información sobre la solución de problemas de la PSOD, consulte
muerte e Interpretación de una pantalla violeta de la
Solución de problemas de no arranque para sistemas
operativos Windows
1 Compruebe el estado de la unidad de disco duro en el BIOS de PERC. Para obtener más información, consulte
estado de la unidad de disco duro en el BIOS de
2 Arranque el servidor en modo seguro.
NOTA: Si el servidor es una controladora de dominio, arránquelo en el Modo de reparación de servicios de directorio
(Directory Services Repair Mode, DSRM).
Si el servidor arranca correctamente, el problema está en un controlador, aplicación o servicio instalado. Continúe con el Paso 4.
3 En el caso de Windows Server, puede recurrir a las siguientes opciones de recuperación:
124 Solución de problemas en el sistema operativo
POST.
Cómo depurar archivos de mini volcado por fallas con WinDbg en
muerte.
PERC.
Diagnóstico de ePSA/ePSA.
Solución de problemas de la pantalla violeta de la
Comprobación del