Solución De Problemas De Las Unidades De Disco Duro; Solución De Problemas En Varias En Unidades - Dell EMC PowerEdge C6320P Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de las unidades de disco duro
Prerrequisitos
PRECAUCIÓN: Este procedimiento de solución de problemas puede eliminar datos almacenados en la unidad de disco duro.
Antes de proceder, haga una copia de seguridad de los archivos del disco duro.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
NOTA: Asegúrese de que los cables SATA de los sleds internos estén conectados correctamente.
Pasos
1 Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte la sección Cómo utilizar el diagnóstico del sistema.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen a continuación.
2 Si el sistema dispone de una controladora RAID y las unidades de disco duro están configuradas en una matriz RAID, realice los pasos
siguientes:
a Reinicie el sistema y presione F10 durante el inicio del sistema para ejecutar Dell Lifecycle Controller y, a continuación, ejecute el
asistente de configuración de hardware para comprobar la configuración de RAID.
Consulte la documentación de Dell Lifecycle Controller o la ayuda en línea para obtener información sobre la configuración de
RAID.
b Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de disco duro para la matriz RAID.
c Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela.
d Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.
3 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta de su controladora estén instalados y configurados
correctamente. Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.
4 Reinicie el sistema y abra Configuración del sistema.
5 Compruebe que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en Configuración del sistema.
Siguiente paso
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Solución de problemas en varias en unidades
El hecho de que se produzcan errores en varios discos físicos en un único arreglo generalmente indica una falla en el cableado o la conexión
y podría significar la pérdida de datos. Puede recuperar el disco virtual después de que se pierde el acceso a varios discos físicos
simultáneamente. Para recuperar el disco virtual, realice los pasos siguientes:
Requisitos previos
Siga las precauciones de seguridad para evitar descargas electrostáticas.
Pasos
1 Apague el sistema.
2 Vuelva a colocar el cable en ambos extremos.
3 Vuelva a colocar la tarjeta de la controladora.
4 Vuelva a colocar las unidades y asegúrese de que todas estén presentes en el sistema.
5 Encienda el sistema e ingrese a la utilidad CTRL+R. Importe y/o borre la configuración externa:
6 Presione <"F"> en la línea de comandos para importar la configuración externa.
7 Presione <"C"> para ingresar a la utilidad de configuración del BIOS.
Si el disco virtual es redundante y pasa al estado Degradado antes de pasar al estado Desconectado, se inicia una operación de
regeneración automáticamente, una vez importada la configuración. Si el disco virtual pasa directamente al estado Desconectado
debido a una desconexión del cable o a un corte de energía, se importará el disco virtual en su estado Óptimo sin que se produzca
Solución de problemas de hardare 65